电子商务|公事公办还是借题发挥？亚马逊已封5000多个国内账号

文章图片

文章图片

文章图片

今年年初，国内大批在亚马逊上运营店铺的中国跨境电商遭遇封禁账号的事情，在网络上引起了轩然大波。
如此大规模的封禁在亚马逊的发展历史上是前所未有的，这一次的封禁让近几年形势一片大好的中国跨境电商遭到了非常严重的打击。

据相关数据显示，受到影响的中国跨境电商损失总和已经超过了1000亿元。
针对这次亚马逊的反常行为，国内网友展开了激烈的讨论，亚马逊的这一行为究竟是出于什么目的呢？

究竟是中国电商变本加厉，还是老美借题发挥

亚马逊官方对待这一次的封号行为一直没有作出公开的表态。不过有业内人士称，这一次中国跨境电商遭遇大面积封号，是因为国内电商刷单量、刷评论、刷好评现象或许严重导致的。
亚马逊官方想通过这一次的整治，对中国电商的违规操作进行严厉打击，从而对中国商家进行威慑。

目前，中国跨境电商中有600多个品牌， 5000多个商家遭遇了封禁，这些商铺大多都存在一定的违规操作行为，这样的解释也合情合理。
然而，许多中国商家以及国内网友对此表示了不同看法，他们认为亚马逊这是在针对中国商家。存在违规操作不假，但许多商家绝没有到必须封禁账号的地步。
亚马逊这一次的强硬措施是想打压中国的跨境电商行业，因为中国的跨境电商已经占据了国外的大片市场，这使得国外商家受到了排挤和压迫。

为了保护国外的商家，亚马逊选择了借题发挥，对中国的跨境电商进行重创，这或许是一个信号，下一步亚马逊可能会收紧对于中国电商的政策，让中国电商在国外的处境变得更加不利。
这种看法并不是毫无根据的，目前亚马逊平台上的商家刷单行为十分泛滥，这一行为并不是中国商家的专利，然而这一次亚马逊封禁的账号大部分都是中国的商家，这明显是对中国商家的刻意针对。
并且封禁政策来得非常突然，事先没有任何预兆，许多商家甚至连整改通知都没有收到，亚马逊事先有预谋的表现非常明显。

亚马逊做出回应最终在沉默了数月之后，亚马逊在近日对中国的商家的质疑做出了回应。
亚马逊称这次的封禁行为，是出于对电商们违规运营行为的整治，并不是针对中国商家的特殊政策，也没有对中国进行区别对待。
亚马逊还表示这次的账号封禁行为完全符合市场监管程序，也符合公平正义的原则，如果被封禁的商家们对审核结果有什么意义，可以在平台上进行申诉，如果可以证明亚马逊在审核过程中有误判行为，亚马逊可以对商家账号进行解封。
针对新账号封禁所产生的收益和资产冻结，亚马逊表示，这些资金将会优先用于消费者的赔付以及处理消费者的退货退款，在处理完消费者的订单以后，结余的资产亚马逊将如数退还给被封禁的商家。

从亚马逊的表态中可以看出，亚马逊拒绝承认这一次的封号处理中自己有暗箱操作的行为，不过从目前的影响结果来看，这种解释很难让中国商家信服。