客户|「猎云网首发」XTransfer宣布服务全面升级，“一切皆服务”重塑跨境支付新机遇

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【猎云网上海】9月10日报道（文/蛋总）
后疫情时代，跨境电商作为稳外贸的重要力量，增速逐步攀升。今年上半年，我国跨境电商出口继续保持良好发展势头，出口6036亿元，增长44.1%。在跨境电商火热的风口下，社会资本也在不断加大布局力度，我国有超60万家跨境电商相关企业。今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过4.2万家。中小微企业借助“跨境电商”新业态在外贸订单中占据越来越多的份额。
对中小微外贸企业来说，这一轮的出海浪潮与前几年已大有不同，渠道多元化、订单碎片化等特征日益凸显。在激烈的市场竞争和变幻莫测的国际形势中，如何入门已不是难题，接下来的挑战是如何做到精细化运营。
支付是跨境电商的金融基础设施。建立精细化、系统化、长效化的服务机制也成为广大跨境支付企业长远发展的重中之中。成立于2017年的XTransfer，从解决中小微企业的外贸收款痛点出发，建设了跨国大集团级的全球多币种统一结算平台和反洗钱风控基础设施。截至目前，XTransfer已为超过15万家中小微外贸企业提供跨境支付和风控服务。
四年多以来，XTransfer密切关注中小微外贸企业痛点，帮助大幅降低全球展业的门槛和成本，为中小微企业用户呈现更加精细化的产品与服务。XTransfer创始人兼CEO邓国标表示，“一切产品皆服务，客户需要的不只是一套产品，而是基于产品所创造的价值。我们始终将‘客户第一’作为企业发展的首要价值观，不断夯实反洗钱风控根基，持续打造优质的客户服务体验，这也是我们的核心竞争力之一。”
为帮助更多中小微外贸企业更好更快地完成跨境交易，迎接即将到来的外贸旺季，XTransfer宣布服务全面升级。据XTransfer CFO兼客户服务负责人孙霄谷介绍，XTransfer基于现有服务展开六大升级，涵盖“结汇提现功能覆盖香港企业”、“提升交易入账审核和结汇提现时效”、“建立资深客服团队” 、“特定收款账户管理费用延长免费期”、“CRM客户关系管理应用限时免费” 等，旨在为客户提供更有力度、更有速度和更有温度的服务，用实际行动赢得更多客户信赖。
服务有力度，满足客户所需长期以来，XTransfer深切关注客户体验。此次，服务全面升级的背后是其深入一线调研和大量客户走访，在听到更多的客户声音后，决定对服务展开全面升级。
XTransfer金融拓展部高级总监Sylvia透露，“此前，有不少客户反映使用香港企业认证的XTransfer账户暂不能结汇提现，一直让大家比较头疼。为此我们在贴合国内监管需求的基础上，积极与金融合作渠道洽谈，终于这条业务线被我们打通了。预计今年四季度，香港企业就可以结汇提现至公司董事的境内账户。”该服务极大解决了香港外贸企业长期以来的结汇提现痛点，为他们提供了实实在在的商业价值。

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除此之外，XTransfer坚持普惠理念，站在中小微外贸企业的角度最大程度帮助他们实现降本增效。据了解，即日起，特定全球收款账户管理费及入账费延长免费至2025年，后续即将重磅推出的新的全球知名大行全球收款账户也同样免费至2025年，让中小微外贸企业用更低的价格收获更多服务。此外，XTransferCRM客户关系管理应用基础版也将限时免费，会员版定价仅998元/年，价格不足市面上相似产品的5%，中小微企业可以毫无压力地使用。
据了解，XTransfer于7月推出了专注服务中小微企业的外贸CRM，该应用是将产品、客户、商机和交易连接在一起，并提供一系列技术驱动的增值服务，帮助外贸人高效管理外贸业务的服务平台，推动中小微外贸企业实现业务全链路数字化管理。目前，核心功能涵盖“邮箱绑定、客户管理、商机管理、产品管理、订单管理、子账号管理、名片扫描”等。