pgc|交友软件上认识的人，为何难长久？( 三 )

用户流失后，UGC平台供需模型：

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如何解决供需不平衡的问题是UGC异性社交产品最大的痛点。如何在UGC平台上解决这个问题？我的答案是无解。

在效率和供需关系的双重影响下，UGC平台会将一直围绕“供需不平衡”呈波浪曲线循环增长。

陌生人社交从线下被搬到线上缘起于新技术的兴起，每个时代都会在技术革新的基础上，衍生出了贴合这个时代的产品。虽然技术提高了效率，但UGC平台是没有从根本上解决供需不平衡问题，与PGC平台相比效率反而变低。一款UGC产品的出现，可能是多了一种玩法和多了一个可以自圆其说的“陌生人社交梦”，满足了人对于解决长短关系需求的幻想而已，没有从根本上解决问题。

陌陌的创始人唐岩发现了LBS技术背后的需求，他说：“分享地理位置根本不是需求，背后一定暗含着某种原始的冲动。”所谓的“原始冲动”就是指人对性的冲动和幻想。当用户发现UGC平台不能满足“原始冲动”的时候，就会另选他处，下一个满足不了就再换，反复循环。

效率、供需关系是UGC推动用户增长的两个核心因素，同样也是用户流失的关键。

二、PGC平台持续增长的动力是什么？

1. 给被忽视的魅力供给者提供最大变现

那么PGC如何解决UGC供需不平衡的问题？其实也很简单，分别满足用户的需求即可。需求模型如下：

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在PGC平台，异性之间不是用长短关系来维系，而是依靠金钱关系。UGC平台上女性用户之所以拒绝男性用户的短期需求，是因为这部分女性用户认为长期关系＞短期利益（金钱），如果当短期利益（金钱）＞长期关系的需求，那么女性不会拒绝男性用户。反之亦然。

所谓被忽视的魅力供给者可以理解为：拥有包括颜值、文字、声音、衣着、可获得性等魅力的人，他们的魅力变现程度远高于大家的认知。什么是“可获得性”？这是一个比较抽象的概念，有些魅力是不可见的，但却能感受到。例如一个女性的言谈举止会让男性用户脑海中浮现对方的样子。

一个用户一定是有了需求才会使用陌生人社交平台，如果平台不能满足就会离开。对于男性来说，这种需求不是一次性的：

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男性用户的需求是释放累积的荷尔蒙，积累、释放的过程画成图就是呈锯齿形状。

2. 稳定持久的变现能力

PGC平台在同一个周期内的均衡态更加持久和稳定。举一个典型例子——陌陌。

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2015年，上线不到4年的陌陌遇到了月活下降、营收瓶颈问题。于是2015年年末加入秀场直播，摇身一变成了UGC和PGC兼容平台。2016年陌陌全年净营收5.531亿美金，同比增长313%，净利润为1.453亿美元，同比增长960%，近60%收入来自于直播。

尽管陌陌一直想通过增加多元化收入来减少PGC对总体营收的影响，但不能否认PGC业务一直是陌陌的营收支柱。陌陌在财报中这样解释的，“由于我们在陌陌主App直播业务中进行了结构性改革以重振长尾内容生态，同时较小程度上也由于新冠肺炎疫情对付费用户，尤其是高额付费用户的消费意愿带来的负面影响。”如果不是2020的特殊情况，陌陌的直播业务营收仍然会占到70%以上。

2020年下半年，上线6年的“中国版Tinder”探探也开通加入了PGC直播模块。2021年Q2直播业务就为探探带来了3350美金收入。