web|Facebook 总监告诉你，以 AI 为中心的产品设计有何不同？( 五 )

该产品可能导致什么危害？

该产品会如何对待受保护的阶层或历史上被边缘化的人？该产品是否会创造或加剧不平等?

与大公司相比，小企业是否会处于不利地位？

该产品会对经济条件差或地位低的人产生怎样的负面影响，是否会被用来剥削他们？

使用该产品时，是否会催生出对环境产生负面影响的行为？

这些问题是一个很好的起点，尽管你提出的问题取决于你正在构建的产品。当我与团队讨论负面影响分析流程时，通常会遇到两类问题。
第一个是， “我们不可能预见到我们所构建的产品可能产生的所有负面影响，所以它真的有价值吗？” 第二个是， “在早期原型阶段，考虑负面影响还为时过早。
难道你不想在开始质疑之前先敲定解决方案吗？” 我对以上两个观点都持否定态度。确实，你无法全面了解产品的未来使用方式，但该步骤可以帮助你找到许多潜在的陷阱，使你的想法更加强大。
其次，在我们为解决方案投入更多时间和金钱之前，我更愿意在早期阶段发现解决方案的潜在缺点。否则，根据实施过程中发现的问题来调整体验，将变得更加困难和昂贵。最好的方式就是在早期建立这种想法，并在前进的过程中不断考虑这一点。
负责任的产品设计团队应该专门考虑工具中的 AI，包括它应该如何表现、学习和成长。带领你的团队一起想象你们想要创造的未来，评估 AI 能力，特别考虑数据收集和反馈的方法，并且分析产品的潜在负面影响，这些步骤将确保你构建的工具更加成功，并使世界变得更好。
不管你是否认为自己是 AI 设计师，大多数产品设计师已经开始，或者很快就会开始致力于基于 AI 的体验。在未来的几乎每项任务中，人类和 AI 都要进行协作，而作为 AI 设计师，你正在塑造这种协作方式。
设计过程中的许多步骤并不仅限于设计师（你可以与跨职能团队一起参与），但我们可以发挥积极作用，确保始终如一地引导这个以 AI 为中心的产品设计过程。作为设计师，我们要对创造的产品负责，随着人工智能的出现，风险越来越高，我们能够对世界产生积极影响的潜力也越来越大。

作者：Amanda Linden；原文：https://towardsdatascience.com/how-is-ai-centered-product-design-different-906cf478e49c
译者：刘倩茹；审核：张聿彤；编辑：刘丽；公众号来源：用户体验设计 UXD
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