山姆|“山姆们”水土不服:变味的会员卡背后,谁在赚差价?( 二 )
在结账时,收银员告诉胡杰,账户内已经有30000多分了,下个月可以兑换300多元的优惠券。“做会员租借的人赚的就是这些积分差价,不过就像以前花低价共享网站账号一样,到后面就会存在封号风险。”胡杰说道。
对于初次接触山姆、开市客等会员制商超的消费者,一开始总是会持观望态度,因此选择或租或借用会员卡来进行体验,这也就滋生出了不少乱象。
胡杰租到的会员卡在同一天拥有多个城市的消费记录
“一个愿打一个愿挨”的商机从较早进入中国市场的麦德龙到如今两店齐开的山姆,会员制商超在中国的水土不服一直如此,甚至随着国内电商购物和生鲜线上化的不断升级,人们的选择余地越来越广,留给“山姆们”改变的时间也越来越少了。
锌刻度通过在淘宝、闲鱼、微博等平台上搜索发现,售卖会员的方式有多种。以山姆会员店为例,一种是以次数购买,并以蓝色、黄色、黑色、红色、白色、军绿色和紫色不同分类来区分价格。
具体来说,红色是最为便宜的一种,内容是支持京东山姆旗舰店和京东到家的单次卡,价格是7元/次;最贵的是支持线上商城和实体门店的个人实名主卡,价格155元/年。
其余还有限时促销的9.8元/次的蓝色单次卡,目前有买一次送一次的活动,覆盖北京、上海、广州、深圳等14个城市。对于南通、成都、天津等严查门店,价格需要翻倍,商家表示“包通过,山姆内部方法”。
与此同时,还可办理和续费单张主卡、单张副卡,价格为168元/年和135元/年,比官方价格便宜100元左右。
在购买此类产品时,商家告诉锌刻度,确定同行人数、男女性别和使用设备是为了找到更为匹配的账号,以避免无法通过的情况发生。而面对一些严查的门店,商家甚至还会让用户上传自己的照片,以提高真实性,保证通过率在99%以上。
有人按次赚取代购费,有人纯为赚积分
除了租借会员卡之外,还有不少人做起了代购生意。
一部分人开设了专门的代购店,在每件产品的原价上加上代购费售出,如山姆商店的招牌产品“美式奥尔良烤鸡”在店内售价39.8元,但代购价为88.79元全国顺丰包邮;开市客售价为69.9元的6只烤鸡大腿,代购价为89.9元,但邮费需要48元。
还有另一部分人主要为了赚取积分,“山姆APP代下单,5元一次,不足299元,运费加15元。”这是在交易平台上比较普遍的广告语。根据他们的描述,开设代下单服务主要是因为单人使用会员卡有些不划算,因此想要通过这种方式来平摊成本。
这样“一个愿打一个愿挨”的操作模式其实并没有任何的约束,只不过对于开市客、山姆这类更强调会员制的商超来说,如此水土不服的发展方式即便促进了销量,但却并没有增长能够带来固定收益的会员费用。
“鸡肋”的优惠,换不来想要的KPI会员制商超在中国的水土不服,要从麦德龙的败走说起。
早在1996年就闯入中国市场的麦德龙也曾有过风光的时刻,那时人们把麦德龙定义为高端外资商超,但如同乐购、易买得所走过的困境一般,麦德龙也在“本土化”上栽了跟头,后来先是将中国业务80%控制权转让物美,后来德国麦德龙在中国的合资公司锦江麦德龙现购自运有限公司的中方股东,也在产权交易所挂牌抛售手中的股份。
相似的场景,在不断上演。
据资料显示,2014年,英国零售商乐购撤离中国,宣布其在华业务被华润集团收购,结束了在中国长达10年的征途;2016年,沃尔玛出售其中国线上零售业务,以换取京东的股权;2018年12月,法国零售商欧尚的中国业务被合作伙伴大润发接管;2019年,家乐福48亿被苏宁收购。
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