苹果|谷歌全球第一家线下零售店开业:苹果的影子、谷歌的内核,比苹果店更好玩( 二 )
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Google Store里的休息空间和儿童空间,图片截自于谷歌官方宣传视频
独特的沙盒设计,开辟“体验型”购买模式
或许有人觉得,以上讲到的功能不过只是跟苹果线下店大同小异,还并不足以吸引到你。那么,接下来要介绍的“沙盒体验”功能,才是这次谷歌线下店最大的亮点。
在对线下体验店进行设计时,谷歌认为消费者对产品功能的体验不应该是割裂的、单一的,而是需要真正了解这些产品如何在日常生活中发挥作用。
为了实现这一目标,他们在全球首家线下店里构建了名为“Sandbox“(沙盒)的沉浸式体验区。你只需要每个房间前挥手感应,就可以进入到不同空间里去了解特定产品的功能。
比如在关于Pixel手机的沙盒空间里,谷歌着重展示了手机的照相功能。你可以在昏暗、闪动的光线之下拍摄照片,体验Pixel在不同的光线下的拍摄效果,而当你走出沙盒时,你还可以把你在里边拍的照片通过邮箱发送给自己或者直接发在Ins上。
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图片截自于Google Store官方宣传片
比如在关于Nest智能家居的沙盒空间里,你进去之后就会感觉像真的来到了家里的客厅,你可以体验在真实的生活中如何去设置和使用Nest智能家居系列,包括音箱、门铃、恒温器等等。沙盒空间外还有一面 Nest产品墙,上边完整地陈列了迄今为止谷歌拥有的35 种智能家居产品。
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图片截自于Google Store官方宣传片
令人惊喜的是,在这个零售店里,居然还有谷歌云游戏平台Stadia 的沙盒空间。
这个小房间里配备了3个游戏大屏和Stadia操作手柄。当你走进去时,会感觉自己彷佛进入了一个电竞网吧,马上就想坐下“开黑”。但这也让人不由得为谷歌担心,以后可该如何劝走那些坐下就不想起来了的顾客......
除了多个沙盒体验空间之外,谷歌线下店还在店铺主入口处设置了一个很特别的科技体验装置——Google Imagination Space(谷歌想象力空间)。这是一个直通天花板、约5米高的玻璃幕墙围成的半圆型空间,乍看之下有一种时光穿梭器的感觉。
顾客可以通过触摸屏浏览和了解谷歌所有的产品信息,同时还能体验谷歌最新的前沿技术,比如目前能够体验到的就是关于谷歌的机器学习和翻译功能。当你站进圆形的空间内,电子屏就会自动开始问你一些问题,并且通过你的回答与你进行对话,还能把你的回答即时地翻译成24国的语言显示在屏幕上。
此外,这家谷歌线下店还专门设置了一个开放式的Workshop空间,用于举办小型活动。谷歌表示在新冠疫情完全消除之后,预计会举办Nest 烹饪演示、Pixel摄影课以及YouTube音乐会等等有趣的线下活动,邀请消费者们免费参与体验。
谷歌能够复制苹果商店的神话吗?
虽然这是谷歌官宣的全球第一家永久型零售店,但实际上谷歌在开线下店这件事上已经持续试水了多年。
谷歌的快闪店最早要追溯到2011年。当时谷歌在伦敦开设了第一家体验店,专卖Chromebook。2015年它又再次与伦敦的柯里斯家电合作,在其卖场内开设了一家店中店。不过,当时的谷歌似乎还没找到自己的风格,店面的设计和配色都一言难尽。
不过好在谷歌很快就进行了调整。从2016年开始,谷歌几乎每年都纽约、洛杉矶、旧金山等城市推出快闪店,进行持续的临时性线下销售实验。从店面风格来看,谷歌曾经尝试过以蓝白为主色调(2015年纽约快闪店)、以Google标志的彩色风格为主调(2017年洛杉矶快闪店)等不同的设计构想,最终才确定了现在的简约型原木配色。
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