点名|中消协点名“快递不送货上门”

6月25日,中消协发布“618”消费维权舆情剖析报告,监测期内,共搜集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日呈现峰值。
点名|中消协点名“快递不送货上门”
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消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、村庄取件加收快递费等问题。
对此,中消协以为,部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追寻意识和方式方法有必要不断改动。
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【 点名|中消协点名“快递不送货上门”】无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要功率,而无视与用户“接过来”的感触同进退。