12月25日消息 ， 昨日 ， 天猫发布公告 ， 拟对介入条件及商家退款响应的超时时间进行调整 。根据公告显示 ， 针对不同类型的申请退款要求 ， 除电子凭证类产品外 ， 部分产品的商家退款时限缩短为3日 。
其中 ， 在交易成功前 ， 买家申请退款不退货的 ， 除电子凭证类产品商家仍需在1日类完成退款 ， 其他类商品统一缩短至3日内完成退款 。买家申请退货的 ， 除需要立即退款的理由 ， 其他任何理由 ， 商家均需在3日内退款 。
在交易成功后 ， 买家申请退款不退货的 ， 所有商家均需要在3日内处理 ， 而买家申请退款退货的 ， 仅保留立即退款的限制 。
据悉 ， 该项变更将从12月31日起开始生效 。
以下为天猫商品交易超时规定 ， 左栏为变更前 ， 右栏为变更后：
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