|为什么互联网公司越来越不把用户体验当回事？

用户体验曾被视为互联网行业创新的内核之一，互联网公司之间的竞争，除了正常商业、营销、公关等方面的竞争外，用户体验屡屡被企业挂在口头上，逢新产品发布或App更新，都会提到用户体验的升级，电商、游戏、新闻资讯、数字音乐、视频网站等领域莫不如是。

用户体验的优势一般表现在：
1.产品更好用；
2.产品设计更美观；
3.产品功能更方便。
不过，用户体验又是一个无法直观地用数据来检验的标准，有人会说A家用户体验好，有人会吐槽A家用户体验差。当整个互联网行业都向上的时候，用户体验尚能被重视，但互联网行业如今面临的新变化是：考验盈利能力和净利润，只有用户量而没有变现能力没用。
当盈利能力成为互联网公司的考核指标后，用户体验自然要靠边站，实际上互联网公司丢掉用户体验的速度也很快很快。
比如，某新闻客户端产品，曾经日活过亿，但如今为了盈利，其Feed流中广告密度已增加到每5条就有一条是广告，对于习惯“屏刷”新闻的用户来说，广告就是信息噪音，当广告密度过于集中的时候，广告所带来的信息噪音已远远超过信息本身。广告是新闻客户端产品最重要的盈利点，在没有其他变现手段的情况下，只能将“广告密度”拉满。上一款这样做的产品是某贴吧产品，最终导致大量老用户逃离。
比如，某电商平台的PC版，如果用户在没登录的情况下，甚至连搜索功能都无法使用，系统会频繁地将网页跳转到登录页面，没登录的用户只能被拒之门外，即使是手机端，系统也会频繁地跳转，或是功能被“阉割” ，用户能搜索到的内容有限。要知道该电商平台的全球年活跃用户数可是超过10亿，有多少人和潜在用户是在没登录的情况下去使用的呢？这些人平台可能不打算要了。
很多人把在网上购物当成是逛街，那么问题来了，如果你去一家商场只看看不买东西，是不是就不能进去呢？如今在互联网行业，并不欢迎“无名无姓”的游客，你只有登录后，才是一个正常的“用户” 。
【|为什么互联网公司越来越不把用户体验当回事？】有一款新闻客户端产品更是鸡贼，即使用户把“WiFi环境下自动播放视频”按钮给关闭， Feed流中的广告小视频依然正常播放，也就是说，你可以不看系统推荐的短视频，但是系统广告的短视频你必须看，且不提供任何关闭手段，你是不是气得想卸载它？
短视频泛滥成灾的今天，谁还不刷个短视频呢，但问题在于，某短视频App会频繁且多次提醒用户，是否允许读取“通讯录” ，不断地试图调用用户通讯录关系，系统调用用户通讯录干什么？美其名曰向用户做更好地推荐，然而，就算不抓用户的通讯录数据，在当前个性化推荐如此发达的情况下，系统向用户推荐的信息已然非常精准，说白了，还是想把更多数据抓在自己手里，而所谓的精准个性化推荐，最终还是为了精准地向用户推荐广告，而不是内容本身。即刻上有位用户的ID是， “这家公司今天倒闭了吗？”
诸如上面这类用户体验急速下滑的情况在如今的互联网行业屡见不鲜，在盈利能力的重压之下，互联网企业彻底撕掉了最后的遮羞布，用户体验早就被抛之脑后。那么，为什么互联网企业现在敢于不顾用户体验呢？它们的底气是什么？
1.用户体验所能体现出来的差异化并不重要。任何一款新的社交软件推出来，其用户体验可能都比微信要好，为什么？因为功能更简单，又是视频号、又是游戏、又是小程序，微信系最占手机储存空间的App ，但很多人可能只想将它当成一款社交软件而已，短视频、游戏、购物，用户自然有自己的选择，越来越大而全的微信能够从方方面面帮助用户，可大而全的同时则裹挟着臃肿。