
前几天身边有朋友在说 , 自己买了两件衣服 , 选择七天无理由退货以后 , 商家恶意将吊牌撕毁 , 然后将这些的原因归咎为买家撕吊牌 。 经过淘宝客户服务平台投诉以后 , 平台居然倾向于卖家 , 直接将退货退款渠道关闭 , 判定为我朋友人为因素造成产品损坏 。
相信这种情形很多人并不陌生 , 作为普通的消费者 , 很少有人会故意将吊牌撕掉 , 然后选择退货 , 大多数人都会将商品保护的很好 , 然后选择退货 。
但是有些商家 , 尤其是非常小的店铺 , 本身评分又不高 , 而且我们能从他们的评论区看到很多差评 , 大多数的差评都是在说商家很黑心 , 不让退货 。 当面对这样的商家的时候 , 建议消费者还是不要选择在这样的商家购买东西 。 因为即便是后期选择了无理由退货 , 也会被以各种虚假的理由驳回 。
而且平台本身对此审核很差 , 商家上传的图片真假并不能够得到证实 , 大多数情况下是商家故意摆拍的 , 吊牌也是商家故意撕毁 , 其目的只有一个:拒绝退款 , 达成一锤子买卖 。 【淘宝|为什么淘宝消费平台的黑商家这么猖狂?】所以我们还是提醒消费者 , 如果在淘宝平台购买东西 , 尤其是普通的淘宝店 , 评分不是特别高的话 。 如果是要退货 , 前前后后要录好像 , 尤其是和快递员交接的时候 , 将每一件商品都录好像 , 以便后期维权成功 。
我们相信 , 大多数商家是比较优质的 , 不会计较退货 , 因为做生意难免会有退货 , 只要出货量大于退货量就好 。 但是有少部分商家心太黑 , 就会选择用无赖的方式讹诈买家 。 遇上这种商家 , 唯一的解决途径就是保留好证据为自己维权做好准备 。
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