视频号直播,个体商业和机构转型线上的“业绩放大器”( 三 )

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目前来看短视频对直播流量的带动是惊人的 , 我们服务商成员里有通过一条短视频带来一万个直播预约的达人 。
短视频的数据越好 , 直播的预约越高 , 因此达人们会非常注重短视频的创作质量 。 仅此一项 , 就可以看到视频号直播的门槛真的非常友好 。
预约量越高 , 开场时的场观就越高 , 平台给你推送的陌生流量也会越多 , 形成一个正向循环 。
3.如何提升直播间GMV?
首先是设置合适的产品定价 。
不同用户群体 , 在直播间容易成交的产品定价不同 。 对新用户来说 , 产品价格应该在399元以内 。 稍微熟悉你的用户 , 500元以内也能成交 。
如果用户非常熟悉你了 , 1000-4000元的产品反而比较容易成交 , 这个价格属于直播间里比较理想的中档价位 。
而1万元以上的产品 , 并不适合在直播间直接卖 。 但可以在直播间里展示 , 引导用户去私域里询问 , 最后在私域成交 , 或者回到直播间付款 。
其次 , 把直播间流量当成“人” 。
直播间的流量 , 本质上都是一个个活生生的人 。 场观几十人 , 看起来数字很低 , 但你放到线下店里想想 , 如果线下店里打开门就一直都能来几十号人 , 那已经是相当好的人流量了 。
在我们辅导的主播中 , 有许多案例就是在场观只有几十人、甚至十几人的情况下 , 做到十几万、几十万GMV 。 比如素宣老师刚开始直播的时候 , 在线只有30-50个人 , 一个月也做了六十多万的收入;剑飞老师是在场观只有1000多的时候破百万直播间的 , 这样的案例数不胜数 , 直播间只要有人就有成交的机会 , 要珍惜每一个进入你直播间的“人” 。
直播间来了新朋友 , 要及时跟TA打招呼;设置一下关注福袋 , 点击福袋关注主播就能拿福利;随时注意评论区动向 , 及时解答用户疑问;给新来的客户设置一些虚拟产品或实物产品的福利 , 这些运营细节会让用户感受到被重视 , 就愿意留下来 。
最后 , 提前在私域里“囤单” 。
过去我们的成交习惯是私域直接买单 , 现在为了培养用户养成直播间下单的习惯 , 以及以营业收入来获得更多的流量扶持 , 就会开始让私域客户进入直播间付款 , 尤其是在冲刺高GMV直播间的时候 , 早期需要做一些囤单 。
也就是在直播前 , 在私域里跟用户达成下单意愿 , 把原本私域成交的单子转到直播间里来 。
这个做法还是比较容易的 , 私域里收取订金锁单 , 请客户到直播间付尾款 , 如果担心跑单就设置多一些订金 , 对客户有信心的时候就设置10-20%的订金 , 这样做对客户来说体验上略微繁琐 , 但这个是培养客户养成直播间下单的必要步骤 , 可以给客户设置一些直播间下单的福利和优惠 , 客户也会很满意的 。
为什么要这么做呢?因为直播间的收单效率更高 , 让客户养成看直播和在直播间下单的习惯对长期来说是利好的 , 也是必要的 。
同时视频号官方现阶段对于直播间GMV也有一定的扶持奖励 , 以教培行业举例 , 达成5万、10万以及更多都会有一定的流量扶持 , 如果你直播间能冲到100万GMV , 平台给你之后的流量扶持可能是大于10万的场观 , 如果你加入的是行动派服务商 , 还有额外的流量扶持 , 整体是非常可观的 。
但100万GMV很考验私域的运营 , 至少要达到2000-5000人的直播预约基数 , 原有的客户基本盘要在1万人左右 , 原有的私域人数至少要达到2-10万人 。
所以根本上还是要做好整个微信生态链路的基础工作 , 也就是前面提到的“直播的六项精进” 。
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