华为|山寨手机维修市场乱象丛生品牌官方服务多项举措得到消费者亲睐( 二 )

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为了让广大消费者体验到优质的服务，华为的维修价格实际上比友商甚至街头小店还要便宜，以换电池为例，通常价格是129元或者199元，不过从4月1日起到6月30日，华为服务感恩回馈季再次开启，其中包括99元起换电池、备件维修8.8折、免费消毒保养、个性贴膜服务等诸多福利，支持上门、寄修、到店等多种途径。
常见的维修还有换屏，由于智能手机屏幕日趋复杂，很多厂商的售后服务只提供整体换屏，价格很高，比如iPhone 13 Pro换屏就要2149元起，华为则可以提供多种屏幕服务，Mate 40 Pro可以只换外层玻璃，价格519元起，毕竟很多人摔坏屏幕实际上只是坏了保护玻璃。
华为的透明之处不仅体现在价格上，维修过程及进度也是完全透明的，现场修手机也有透明的工作间，用户可以现场观察，如果不能到现场维修，也可以在APP、小程序上随时查询手机维修进度。
对消费者来说，华为官方的维修服务消灭了信息不对称，收费及维修完全透明，不用再担心被街头小店漫天要价了。

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从买到用再到修的体验一站式体验华为应有尽有
在手机的寿命周期中，消费者购买华为手机、使用华为手机的体验已经没有问题了，现在华为要优化的就是手机的售后维修体验。
根据中国通信工业协会移动电话售后服务委员会发布的信息，8%-10%的手机会在购机一年内发生故障，而且国内存量的手机已经是十亿量级，华为自己就有数亿台，毕竟升级鸿蒙OS系统的就有2.4亿之多。
华为用户遍及全国城市、乡镇各地，这些用户修手机一不小心也会被山寨店坑一波，要么高价维修，要么以次充好，甚至会伴随着个人信息泄露的风险，这也是华为不愿意看到的。
手机维修市场健康发展需要多方努力
万事都有两面性，一部分山寨手机维修店确实在一些简单零部件的维修上，对比目前官方品牌维修店有着突出的优势，例如简单的贴膜、更换电池、外屏维修等，极大程度上给到消费者便利。
而另一部分山寨手机维修店被“利益”蒙蔽了双眼，尤其是在维系一些核心配件时，用来路不明的小作坊配件，售后无法得到保障不说，严重的引起手机自燃，进而引发消费者人身安全的问题比比皆是。
这时，就需要消费者擦亮眼睛仔细辨别了，山寨手机维修店便宜、但售后得不到保障；正规品牌维修店价格贵、但售后可以得到很好的保障，于此同时，官方门店也在做出努力，推出一些列活动，充分让利消费者。
每一位消费者都有选择的权利，在媒体、政府、行业等多方积极有利于消费者权益的呼声下，相信每一个消费者都会做出自己的判断。

华为|山寨手机维修市场乱象丛生 品牌官方服务多项举措得到消费者亲睐( 二 )

华为|山寨手机维修市场乱象丛生品牌官方服务多项举措得到消费者亲睐( 二 )