1人+1「人」＞10人，软件机器人如何改变用工模式？( 二 )

报告指出，到2024年， 60%的中国企业员工将引领转型，并在其角色中体现数字化韧性。换而言之，在低门槛的IT开发工具帮助下， IT部门的开发效率会获得明显的提升，而企业业务部门自身也可以通过低门槛开发工具实现简单的软件开发。 “人+开发工具”的数字化劳动力模式，已成为软件开发行业的新趋势。

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软件机器人激活企业IT活力“机器人”又被称为“数字化劳动力” ，是打破人与机器边界，以数字化技术赋予“活力”的第四种企业用工模式。在快速变化的数字化时代，劳动力模式也在快速演变。区别于全职员工、外包员工及兼职灵活员工这三大传统用工模式，机器人作为一种新的劳动力模式，已开始成为许多企业的用工“新常态” 。
具体而言，机器人大多离不开人工智能、RPA（流程自动化）及机器人技术，并通过这些新技术完成传统由人类员工完成的工作。例如，餐厅、酒店里的机器人服务员进行传菜，电商平台上的AI客服回复买家的提问，都是数字化劳动力的体现。
毫无疑问，机器人可以显著地降低企业的人力成本，帮助企业降本增效。与此同时，作为数字化时代的原生劳动力，数字化劳动力的工作信息流完全数字化、线上化，不仅可以提升企业将实体业务流程数字化的效率，更可以通过数字化的工作模式不断修正自己的工作模式，并提升工作效率。
回到软件开发行业，能够真正实现“人机协同”完成软件开发全流程工作的工具，已成为资本和企业主的共同期盼。
事实上，这类人机协作的工作模式，已经在各个领域出现。例如，基于AI的智能客服产品，不仅可以独立完成一部分接待工作，还可以为人工客服提供情感识别预警、话术指导等服务。与此同时， AI智能质检也已经广泛运用于客服行业，帮助企业完善人工客服服务。
而在企业软件市场，数字化劳动力同样十分火爆。例如，近年来在企业服务市场异军突起的aPaaS平台，就大大简化了传统的软件开发流程。 aPaaS平台采用可视化、拖拉拽、无代码或低代码的开发方式构筑云端应用，让许多没有专业技术背景的用户也能迅速上手软件开发。
但在软件行业， aPaaS也并非完美，例如，绝大多数aPaaS平台应用只能在云端运行，缺乏本地化部署能力。企业服务市场急需一款能够填补市场空白的新产品。
日前，飞算“SoFlu软件机器人”正式发布，同样是可视化、拖拉拽开发形式，但区别于一般的低代码平台， “SoFlu软件机器人”实现了覆盖后端开发、前端开发、测试运维一体化的全流程全自动开发。开发出的软件既符合业界通行的安全规范，也实现了从开发、管理到交付、实施全流程的安全、可信、高质量。与市面上现有的aPaaS平台相比， SoFlu软件机器人支持打包生成传统软件应用以实现本地化部署，满足企业对于软件服务的多样化需求。
据中石油企业内购商城信息化负责人介绍，他们所负责的电商平台开发，此前是聘请外部厂商开发，但系统上线后，随着用户数量的增加和具有企业特色的功能需求不断提出，原有的平台架构在功能、性能和扩展性方面已经不能满足发展需求。如果用传统开发模式进行重构，需要27人， 300多天才能完成；但使用了SoFlu软件机器人后，仅投入了9人+5个软件机器人， 45天就完成了，且上线后平台运行稳定。其负责人不禁感慨， “SoFlu软件机器人，让我们完成了一个不可能完成的任务，更让我们有了底气，真正实现自主开发。 ”