DoNews 5月31日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对欧乐B进行了投诉，表示其产品防水膜破损要买家自费去售后网点 。
该投诉者表示：本人在2021年8月买的p2000牙刷，到2022年4月4号为止，一直是正常使用 。当天充电的时候充不上，找客服，客服说防水膜破损，不给保修 。防水膜就那么一丁点大的小孔，根本不可能碰到那种地方 。客服硬说自己的产品没问题，硬说是我的问题，人为因素损坏，需要到线下售后网点去维修，还是自费，不能理解 。看了一下黑猫上的投诉，他们家的服务，售后以及产品真的烂 。还有一点，他们的售后点也少得可怜，而且偏僻，深圳只有罗湖区那边才有 。Ps:图片里说的不到半年是因为记错了，因为当时双11在他们家买了牙刷头，记错时间了 。
【消费者投诉：欧乐B防水膜破损 要买家自费去售后网点】目前，该投诉案件仍在受理中，投诉者希望商家赔偿，下架产品，改善服务并作出处罚 。

• 笔记本电脑|华硕笔记本电脑问题不断？消费者很糟心
• 华硕笔记本电脑问题不断？消费者很糟心
• 苹果|看了下苹果的抖音账号，发现他们真的很懂中国消费者
• 独到的设计才能被消费者记住！看完国外新手机品牌，国产只服他们
• 虚拟海外仓：卖家利器，还是欺骗消费者的游戏？
• 天猫|拒绝消费者被薅羊毛，天猫为超百万人保价
• iPhone|寒冬到来，消费者却纷纷抢购iPhone，国产手机越来越难了
• 中国消费者变了！618运动产品猛增，唯品会京东数据揭开实情
• 新东方回应被投诉桃子霉烂长毛：已退款
• 钛媒体|主播被罚1.08亿，平台投诉不断，这个曾和微信“争霸”的App怎么了