数字化转型|运维监控走向新时代：博睿数据发布一体化智能可观测平台( 三 )

在Swift AI中台，以及博睿数据14年运维技术和经验积累的加持下， ONE平台具备信息、经验、智能决策融合的智能见解能力，可实现根因分析——智能见解——故障预测——故障修复等一系列智能分析过程。
基于上述三大优势， Bonree ONE平台可支撑企业应对四大运维场景：ITOM 统一监控、AIOps智能运维、BizOps业务运营、DevOps效能提升。
到这里，再回顾之前提到的运维挑战，我们可以看到，博睿ONE平台实现了从传统的产品工具到“平台+架构”的转型，打通了“云管边端” ，是符合以用户为中心理念的新运维体系。
发力运维好赛道，金融、互联网先行
无论是从政策，还是从企业的发展战略来看，数字经济在千行百业的发展中，所扮演角色的重要性在日益提升。
根据国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》显示，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重将达到10% 。
2021年， “工农中建交”传统五大行的IT投入已经超过1000亿元人民币。而中国银行机构希望，到2022年，通过数字化渠道的收入占比，从2017年的15%提升至45% 。
数字化转型的核心是基于业务/从业务出发，最终解决实际业务的需求。希望是美好的，但对于企业、机构而言，数字化转型犹如化茧成蝶的过程，必将经历无法避免的“蜕变之痛” 。
博睿数据资深技术总监常旭表示，某银行的手机银行APP在其VIP客户进行转账操作时出现崩溃，导致VIP客户查询/转账业务无法完成正常。通过博睿数据SDK解决方案讲SDK嵌入到客户的手机银行App里，实时掌握客户在访问App过程中产生的性能数据，快读实现故障定位。经过数据的采集-分析-优化，该银行的APP崩溃率从最初的千分之九，降到了万分之三，客户投诉率直线下降。

博睿数据资深技术总监常旭
此外，在互联网、智能汽车、手机等领域的IT运维方面，博睿数据和ONE平台都有较为成熟的实践。常旭介绍， ONE平台将打通业务和运维，明确业务指标、转化率、客户留存率、客户流失率等，高效可视化故障域，降低业务客户流失率。同时，在新老平台的统一维护层面，可实现“从0到1”构建一体化智能可观测平台，降低业务、运维、研发的沟通成本，提升工作效率，进而提升用户活跃度和平均使用时长，助力企业提高数字化体验，赋能企业数字化转型。
值得注意的是，博睿数据强调，互联网行业、金融行业作为数字化转型的先行者，其数字化程度较高，更加适合成为运维平台的市场切入点。据吴静涛透露，博睿数据目前以金融行业、互联网行业客户为发展重点，在去年实现了重要的业务转型，从之前以互联网行业业务为主导，到现在金融行业业务已经超过公司营销的30% 。
吴静涛还提到，去年，博睿数据大概投入了70%的研发资源，用于构建ONE平台。他坦言：“按照迭代模型， ONE平台还需要在行业的适配、大数据和AI的增强等方面持续打磨。将持续加大IT的投入、研发的投入、运维服务的投入，让ONE成为市场的领先产品。 ”
观察：All in ONE的运维平台，数字化舞台新星
根据Gartner的数据显示， 2022年全球IT支出预计将达到4.4万亿美元，较2021年增长4%；2022年中国IT支出预计将突破5.5亿美元，较2021年增长7.76% 。可见， IT市场未来呈现稳定增长趋势，中国市场相较国外市场，在数字化转型的方面发力更强，潜力更大。
其中，在企业愈发重视用户体验的今天， IT运维所扮演的角色也被重新审视。根据艾瑞数据预测， 2021年，IT运维市场规模达到2941.2亿元。预计2023 年将达到3236.4 亿元。