“再如用户直达是小熊一贯以来的优势 ， 品牌与用户零距离、高频的互动接触 ， 为我们提供了产品创新、服务改进、内部管理改进的诸多灵感闪点 ， 而数字化、信息化体系的构建 ， 为畅通用户接触带来更多可能 。 此外 ， 以前小熊的业务更偏重线上 ， 用户能够接触的往往是虚拟场景 ， 如今我们正在创造更多条件打造实体场景 ， 如小熊的‘有想法 ， 玩出花儿’主题快闪店 ， 建设实体场景的意义在于让用户与品牌、产品间实现更‘紧密的接触’ ， 实现品牌价值在新零售场景下全方位的支撑 ， 当然也会带动一定程度的销售 。 ”总之 ， 未来与用户的一切触点 ， 都应该是品牌努力的方向 。

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【从铺规模到高质量发展 小熊电器的“长期主义”进行时】李一峰说 ， 疫情之前 ， 我们更多地是关注产品维度;疫情以后 ， 我们开始更多关注小熊未来的增长路径 ， 从品牌构建、组织架构到人才培育、数字化转型 ， 通过夯实内部 ， 探索未来更长远的发展支撑 。 “小熊品牌的构建需要长期主义 ， 我们要建工厂 ， 要整合制造能力和供应链能力 ， 要投入研发做好产品 ， 做用户满意的产品 ， 相比以前会更辛苦 ， 但慢慢就发现 ， 这条路才是坦途!”

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