用户|创心服务联通你我江苏联通汪彬：用15年为用户编织稳定安全的网络( 二 )

一天，一个封控小区的用户网络出现了故障，孩子的网课已经开始了，家长非常着急。但是封控小区无法进出怎么办呢？汪彬迅速想出方案，先通电话沟通判断故障类型，再通过物业将经过消毒的工具递送给用户，然后用视频电话的方式指导用户自行进行维修。网络很快就恢复了正常，孩子家长连连表示感激。汪彬说，我就是把用户的事情当作我自己的事情，要站在用户的角度，把问题解决掉就好了。
【用户|创心服务联通你我江苏联通汪彬：用15年为用户编织稳定安全的网络】15年，无论严寒酷暑，还是疫情来临，汪彬克服困难，在用户需要的时候，第一时间出现在用户面前，保障网络通畅。作为用户家庭网络的守护者和联通匠心服务的诠释者，他用专业和真诚，让辖区内的2000多户用户切切实实感受到数字化带来的便利和智慧家庭的全新体验。

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