旭日大数据董事长孙燕飚表示 , “三星的核心问题不仅在于没有齐全的产品线阵列 , 还是在于渠道 , 过去很长时间三星在国内消费者心中已经淡忘 , 经销商现在不仅仅需要广告商大力推广 , 要真正从扩大市场份额实现中国市场的振兴 。”
家在广州的章章对DoNews表示 , 暂时不考虑购买三星手机 。“主要看二手手机市场行情 , 三星手机推出后价格跳水严重 。”数据也证实了这一现象 , SellCell研究数据显示 , 三星Galaxy S22系列上市后两个月 , 价格跌幅是iPhone 13的三倍 , 整体价值损失高达46.8% 。
刘明告诉DoNews , 虽然三星在中国机会没有份额 , 身边朋友也几乎没有人使用三星手机 , 但自己仍然在关注三星 。只是国内实体店太少 , 他只能在网上看一些测评视频 , 另外 , 三星新机价格与国内手机相比较高 , 并没有太多亮点 , 折叠屏折痕也比华为严重 , 再加上消费者换机周期变长 , 自己随意更换手机品牌的可能性比较小 。
DoNews查阅三星官网发现 , 三星在北京全产品门店仅一家 , 位于朝阳区东三环中路;Galaxy授权体验店有21家;手机/平板售后中心仅有14家(均为外包 , 部分属于接机站 , 仅负责接收、寄送、返还故障机) 。相比之下 , 小米在北京专卖店+直营店126家 , 服务网点18家;OPPO在北京有64家授权体验店 , 官方服务中心12家;vivo在北京有56家体验店 , 官方售后服务中心15家 。
三星与其他手机厂商店面数量差距悬殊 。
“三星回归中国 , 确实在线下渠道、零售方面有一些变化 , 但力度好像还不是很大 。” , 旭日大数据董事长孙燕飚还提及新冠肺炎疫情对三星的影响 , “今年2月份 , 三星刚刚召开完Galaxy S22系列新品发布会 , 不过随即因为一些客观因素(疫情等原因) , 很多政策根本没有办法施展出来 。况且渠道、品牌建设也不是一朝一夕就能搭建好 。”
三星的机会在哪里?
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如何重启中国市场?
折叠屏手机是三星手机产品线的重中之重 。
今年年初 , 体验过三星快闪店的菲菲告诉DoNews , 快闪店所有的体验机均是三星Galaxy Z Flip 3折叠屏手机 , 获得的纪念徽章主题也绝大部分以折叠屏手机为主题 , 包括Galaxy Z Flip、Galaxy Z Fold系列 。
“折叠屏手机肯定是一个切入点 , 包括小米、OPPO、vivo推出的折叠屏手机的屏幕 , 都来自于三星 。三星的折叠屏技术几乎覆盖了国内所有的手机厂商 。”王长稳说 。
三星折叠屏手机在中国市场及全球市场的表现不俗 。IDC数据显示 , 2021年中国折叠屏手机市场呈现两强格局 , 华为以49.3%的市场份额排名第一 , 三星排名第二 , 份额达28.8% 。全球市场来看 , Omdia数据显示 , 三星折叠屏手机出货量超1000万台 , 占全球折叠屏手机销量的88% 。
在高端市场层面 , 渠道侧三星也开始有所行动 。
王长稳发现 , 从今年一月份开始 , 三星对渠道的支持力度开始加大 。“一旦达到三星的开店标准后 , 除了所有体验机硬件的提供与支持 , 连店面的基础装修 , 比如拎包入住 , 三星都会帮忙支持 , 此外 , 还会根据渠道商的级别、销量提供房屋补贴等 。”
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