望湘园是一家专门经营终端精品湘菜的餐饮连锁 , 他们家的湘粉社群内容的持续性是通过大量的粉丝活动来维持的 , 除了试吃、品鉴活动 , 还有大量的粉丝互动活动 。
比如有一款很辣的猪手 , 每周五 , 只要能吃完 , 然后拍照发朋友圈就可以免单 。
再比如“新品试吃、粉丝起菜名”活动 , 粉丝起的菜名只要被采用 , 就会用在菜单上 , 包括粉丝的名字和菜名背后的含义 。 甚至望湘园还拍了《你是我的菜》网络热播剧 。
持续的内容输出有三个:
第一 , 活动案例库、活动文案库、24小时营销顾问等营销查询小工具让粉丝能够把脑细胞社群长期当工具用;
第二 , 微信群每隔几个小时不定时地分享所见所闻 , 国内外一些营销的新玩法 , 新思维 。
第三 , 成立实验室 , 不定期地免费帮会员做实验性质的营销活动(若有视频、媒体投放等第三方费用产生除外) 。
上面简单说了几个社群内容持续产出的案例 , 内容是非常关键的 , 这个时代是属于内容创造者的时代 , 所以内容的方向特别重要 , 要没有天花板 , 可以随时发展 , 有源源不断的新鲜内容 。
社群有八种不同的类型 , 对于很多有狼性的电商型社群 , 有些人觉得发红包很重要 , 有的人觉得可复制 , 可裂变 , 短时间可以无限拉人头很重要 , 我个人觉得这些要素未必适合所有的社群 。 另外 , 社群也不一定要大 , 好的社群一定要有凝聚力 。
星巴克有3300万粉丝 , 这些粉丝之间围绕某一个店或某一个具体的纲领可以形成不同的社群 , 但这3300万人并不在一个大的社群里 。
罗辑思维说:“未来的商业核心动力必定是社群 。 ”客流猫很赞同这个观点 , 但是社群究竟怎么做 , 需要大家一起在实践中摸着石头过河 。
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