专利纠纷|赢得新生代，iQOO做对了什么？( 二 )

面对这样的受众，单纯的煽情、说教、鼓舞振奋都不能轻易使其共情，这就需要品牌把握分寸尺度，在不同的情境和场合下识别出最佳的沟通形式。

而相比纯粹的情感沟通， iQOO更倾向于通过理性对话，建立与用户间的可持续关系。品牌鼓励用户参与到产品共创和品牌共建中来，不论是线上还是线下，均开放用户与一线产品经理的直接沟通渠道，第一时间搜集并回应用户需求。
即使是在打造情绪氛围拉满的品牌片《生而为赢》时，品牌也更加聚焦电竞产业的背后的真实喜悲，不模糊依然存在的现实问题，试图向核心目标用户传递理性、积极的情感价值，在一众品牌的情感营销中实属“清流” 。

总结
从iQOO与用户的关系建设中，我们窥见的是，新生代品牌面对新消费群体时，所碰撞出来的专属沟通之道。
【专利纠纷|赢得新生代，iQOO做对了什么？】这种基于彼此认同、平等尊重和双向成长基础上建立起来的良性关系，囊括了“用户需求满足、用户互动渠道建设、用户价值观传递”的三大核心层面，俨然已是一套成熟的沟通体系。可以说，这套体系也为更多新老品牌在探究建设与用户的平衡关系时，提供了可借鉴参考的范本。