坚果|百草味坚果中吃出虫卵！官方回应惹网友吐槽：称没用农药不可避免

近段时间，有不少网友爆料称，自己购买的百草味的巴旦木坚果中吃出虫卵。
【坚果|百草味坚果中吃出虫卵！官方回应惹网友吐槽：称没用农药不可避免】据@老板联播消息，百草味官方客服对此回应称：“因为巴旦木本身就是农副产品，有可能在花期时就被虫子侵害，而公司是没有进行农药处理的。”
客服还强调，产品没有使用超标农药，不可避免会被虫咬。
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对方还表示，因为有壳，成品也不可能依靠人工剔除。产品出现虫蛀的概率是万分之一内的，虽然公司会在采购时进行检查，但是坚果都是有壳的，所以也没法保证完全没虫。

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百草味客服的回应，也引发了广大网友的热议。
有网友表示理解，称“其实客服说的也有道理不可能打药不然吃下去也不好但是有虫卵真的也蛮吓人的” 。

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也有网友认为，这是客服在推卸责任，分明是产品的品控有问题，找借口推脱而已。
你认为百草味的回应有问题吗？