从2014年推出语音虚拟助手Alexa至今|亚马逊智能家居的未来：人机交互的未来

从2014年推出语音虚拟助手Alexa至今，亚马逊已卖出数亿台Echo智能家居设备，成为苹果、微软、谷歌等巨头都无法撼动的全球智能音箱销量王。
亚马逊曾以Alexa语音助手为中心，掀起了智能音箱落地的狂澜，并雄心勃勃地推进用语音交互连接、控制一切的计划。但随着创始人贝索斯退居幕后，亚马逊围绕Alexa和硬件设备的技术、商业策略或将出现新变化。
DaveLimp是亚马逊所有硬件和Alexa语音助理业务的最高负责人，直接向现任CEOAndyJassy汇报。围绕智能家居领域的诸多热议话题，英国《金融时报》的DaveLee来到亚马逊西雅图总部，与亚马逊设备和服务高级副总裁DaveLimp进行了面对面的深入交流，其中干货不少。

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▲《金融时报》的DaveLee（右）和亚马逊设备和服务高级副总裁DaveLimp（左）
对话中， DaveLimp畅聊了亚马逊对于环境计算（AmbientComputing）的计划，并谈及环境计算与元宇宙的区别。与其他押注元宇宙的同行相比，亚马逊更关注现实世界的计算。
环境计算，是智能家居巨头们已经推崇了数年的概念，但没有像“全屋智能”、“元宇宙”等概念那么出圈。
它描绘了一种未来的科技图景：硬件、软件与设备无处不在，它们随时感知甚至预判你的需求，于无形中通过数据分析，提供个性化的服务；而当你不需要它时，这些设备又会“隐身” ，使你几乎察觉不到它们的存在。
亚马逊将环境计算视作将永久改变世界形态的技术方向。 DaveLimp透露，亚马逊每个月会进行数亿次智能家居操作，但其中超过1/4的操作是设备在用户还没发出指令时，就已经自动触发。

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▲2014年亚马逊发布的Echo智能音箱
随着科技巨头争相涌入这一赛道，亚马逊布局智能硬件的重点，从实现“无处不在” ，转向需要回答一个关键问题：Alexa如何为亚马逊赚钱？
DaveLimp对Alexa的商业化进展做了回应。他还谈到亚马逊从失败之作FirePhone到Alexa业务的转变，并分享了对亚马逊家庭机器人Astro“杀手级应用”的考量。
FirePhone是亚马逊的第一款也是迄今唯一一款智能手机，于2014年发布，结果市场表现很糟糕。但这一失败，反而让亚马逊打开了手机之外的软硬件想象力——构建起以Alexa为中心的智能设备帝国。
而亚马逊去年推出的家庭机器人Astro ，是其有史以来发布的最奇特的硬件产品之一。它就像一个长轮子的带屏智能音箱，除了具备智能音箱支持的一切功能外，还能到处巡逻监工。

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▲亚马逊2021年发布的家庭助理机器人Astro
在不违背原意的前提下，智东西对此次深度专访进行完整编译，以下是专访实录：
01人机交互的未来：环境计算
DaveLee：您如何定义“环境计算”？
DaveLimp：这是人们如何与技术交互的另一种用户范式。使用QWERTY全键盘打字、笔记本电脑打字或者是智能手机打字，都是人们非常熟悉且使用时间较久的与技术交互的方式。
环境计算是与技术交互的另一种方式，它和上述的打字方式不同。不论是老年人还是年轻人，都不需要看说明书、教学视频等去学习如何使用这项技术，只要你站在旁边就可以与它产生交互。
因此，当你走进Echo（亚马逊智能音箱）所在的房间时，你说“打开灯”就可以控制灯光，整个过程都很自然，不需要你去阅读关于如何打开灯或如何播放音乐的使用手册。