种草|虚假“种草笔记”透支信任根基：厘清边界种真“草”( 二 )

根基不能动摇。近来，多家头部平台纷纷加大对自身内容的治理力度。去年底到今年初，小红书连续开展虚假内容治理，一些涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户被封禁。
种草经济背后的乱象也引起了有关部门的高度重视。不久前，国家网信办发布2022年清朗系列专项行动十大重点任务，将规范探店种草行为纳入其中。而国家市场监管总局发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》也明确指出，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。平台应当完善内容筛查机制，严厉处置虚假种草账号。
引导规范发展
‘种草’经济在很多方面带来了积极效应。北京德恒律师事务所合伙人、网络与数据研究中心主任张韬律师表示，种草行为本身促进了市场的良性竞争，消费者通过社交平台发布对商品的真实感受，作为他人消费的参考，如果商品出现质量或宣传不实等问题被消费者曝光，将影响品牌的口碑和销量，这将有效形成消费者监督的氛围。他认为，眼下最重要的是多管齐下引导种草经济的规范发展。
邹德强表示，一些网络平台对虚假种草等行为的管理存在权责不对等问题，相关部门从监管角度，可以通过调整激励机制等方式约束平台行为。从技术上讲，平台可以从算法等入手尝试解决虚假营销的问题。作为企业，平台要有担当，从长期来看，诚信的企业更容易赢得尊重。除此以外，他建议建立客观的第三方评价机制，如果大家不看‘网红’的推荐，可以通过什么渠道了解有用的评价信息呢？我们需要客观公正的第三方评价。
张韬同样认为，平台应当通过技术措施提高鉴别虚假种草笔记的能力并进行处置。对于‘代写代发’的灰色产业链源头，平台应当及时发现并按规定向相关主管部门报告。同时，企业在进行商业合作和宣传时，也应当注重宣传内容的真实性，对合作方相关信用资质进行审查，构建可信环境，让虚假‘种草’行为无处遁形。
不少违法违规行为实际上是通过‘种草’规避《广告法》有关规定和要求。张韬说，有的种草其实是营销，即通过在小众人群中渗透，不断在目标人群中蔓延，继而逐步扩大影响力的广告营销方式。对此，他建议，对广告营销行为的界定范围可适当扩大，种草行为在涉及商业合作时，有付费形式的一般可以界定为广告营销行为。我们需要进一步完善相关的法律法规，厘清纯粹分享和广告营销的边界，以更好地规范商家、平台和广告博主的行为，维护消费者的合法权益。