消费者投诉：疫情小区封控自如威胁并强迫给租客涨房租

【消费者投诉：疫情小区封控自如威胁并强迫给租客涨房租】DoNews4月19日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对自如进行了投诉，因为疫情封控小区自如对租客强行涨房租，并且打电话对租客进行威胁。
该名投诉者表示：房子本月20号到期，在到期的前几天打算搬走，结果疫情小区封控整体核酸不让搬，到了20号自如的人员一直在催着要不续约涨价要不搬走。时间又特别急……想问问是否可以给几天时间搬家，超出几天从押金中扣除，结果客服硬是不回任何信息，不接电话，到期就停掉房屋进出密码。请问涨价依据是什么？然后是多人进行电话催促威协，如果违反他们的合同会上征信，会扣出违约金，而且每个打电话的人说法不一，在线客服，社区管家，还有他们续约的部门，说词各有一套，价钱也是不统一。
目前，该投诉案件还在受理中，因为疫情威逼租客涨房租，消费者想了解涨房租的依据是什么，要求自如给出答复。