瑞幸订单BUG事件声明：所有损失瑞幸承担，退单用户补发32元代金券

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Tech星球4月19日消息， 4月19日，瑞幸就昨日饿了么订单BUG事件发布补偿声明。
以下为瑞幸声明全文：
4月18日上午，由于公司内部人员误操作，饿了么平台套餐出现价格错误，订单异常，进而导致门店运营压力太大，我们只能主动退单。
此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于今日陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券” ，有效期至4月30日。
同时，因为昨日早高峰等待时间异常而取消订单的用户，我们也将补偿优惠券。
瑞幸咖啡始终力求为用户提供高品质、高性价比、高便利性的产品服务，也希望能长期、持久地服务好用户!

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此前4月18日早间，多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug ，用户下单有大幅优惠，有人2块钱就能下单一个“冰椰云拿铁大福套餐” ，多数原价64块钱的单杯咖啡，现售价只有6块钱。

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随后，瑞幸咖啡小程序、App、外卖平台上的外送功能暂停。

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【瑞幸订单BUG事件声明：所有损失瑞幸承担，退单用户补发32元代金券】对此，瑞幸回应称，经核查，这个是瑞幸内部运营人员配置失误导致。
瑞幸表示，给饿了么和大家添麻烦了，我们已经在处理后续问题。

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