电子商务|各大电商“一反常态”，有反转？西方30年前的一幕来了

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当前各行业市场饱和度高，竞争力大。商家需要绞尽脑汁讨消费者欢心，这导致许多企业老板将更多的精力放在研究消费者喜好上，只要能赢的消费者的青睐，那么企业的营业额利润就会一路上升，吸引消费者的能力成为各商家市场竞争力的主要体现。在这个时代下，消费者的消费习惯与上一代人出现明显差别，例如网络购物成为当前年轻人的主要消费行为，各大电商为了争夺消费者，也是招数百出，此前打价格战是主要的竞争策略，如今却“一反常态” 。

商家突然转变经营模式许多品牌开始转换经营方式，为了让平台持续性发展，他们陆续放弃价格战，转而更加注重口碑和服务，这与西方三十年前的创业转型高度相似。随着人们的生活水平提高，似乎不再计较价钱多少的问题，而是注重品质和服务。如果买回来的商品质量不好，这会让消费者对商铺的信任度直线下降。三十年前创业转型时，商家常说，价格贵的东西除了价格高一点，没什么缺点，而廉价的商品，除了价格低一点，没什么优点。这种思维方式曾经一度成为人们挣钱的动力，因为这是事实。

曾经的价格战商业发展到今天，许多商家再次打起价格战，因过多的竞争者出现在同一领域，哪怕是价格相差不多，在同等质量下，价格高的一方很难吸引大量消费者，这让商品市场刮起降价促销等各种价格战风暴。这种风暴似乎并没有维持多久，就被现实击碎。互联时代的到来，网络购物平台的出现，人们消费习惯从根本上出现变化。原本需要到市场上去寻找自己需要的商品，如今躺在床上，一部手机就能解决一切需求，商品的选择性同时增多。这种时代下，有些商家开始滥竽充数，利用一些精美的图片吸引消费者前来自己家的网店消费。然而实际商品并没有图片中宣传的那么好，这让消费者经常性踩雷。
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如今的品质服务战在经过无数次踩雷经验后，似乎消费者们对价格的关注度开始直线降低，他们更像寻找质量更好的商品，哪怕是价格高一点也无所谓，尤其是一些贵重物品或者家用电器等等，商品的质量决定接下来很长一段时间时间消费者的心情。在不断避雷的过程中，许多宝藏店铺被发现，这些店铺在消费者沟通交流之间被宣传，于是引来大量前来购买的顾客。这种两性发展让其他竞争者看红了眼，大家纷纷向品质与服务方面转型，希望通过过硬的质量和服务从新拉回顾客。

总结以前各网购平台会进行特殊节日成交额比拼，如今这种比拼慢慢淡出人们的视线，似乎对于成交额多少，不再成为关注点。例如拼多多及其受欢迎，但消费者不会在平台上购买家电等贵重物品，这方面反而京东更加受欢迎，而淘宝依旧是人们淘衣服的地方，似乎其他东西也不怎么受欢迎。人们在对品质要求的前提条件下，对购物平台进行选择，而不是盲目的因价格而选择平台。这是人们消费意识的一种转变，也是商家们必须进行转型的原因。