互联网广告|携程还需继续战斗( 二 )

这种竞争，体现在携程的酒店佣金上。根据平安证券数据， 2015年-2020年，携程的酒店业务佣金率从10.5%下降到了7.3% 。
以中高端商旅业务为基本盘的携程，低端酒店市场面临的竞争更大。携程在低端酒店的佣金率从2016年的8.4%下降到了2020年的4.2% 。
尽管如此，携程在具体业务上还是在做下沉。
早在2017年，携程就开始布局二三线城市。那时候的叫法是“本地化战略” 。其实与当下提的“下沉”并无太多区别。
2019年，携程提出“深耕国内，心怀全球” 。 2020年，携程推出“乡村旅游振兴”战略。截至2021年底，携程的乡村旅游订单较2019年增长6% ，其中乡村酒店订单较2019年增长32% 。
只是，乡村旅游振兴，业内普遍持有两种观点：是建酒店提供新的供给，吸引高线城市群体消费？还是做需求，整合低线城市市场，让低线城市的有钱人游玩？
这是两种不同的路径。携程在去年启动乡村振兴战略，计划投入10亿资金，规模化赋能100个旅游村，打造师作高端度假农庄。截至2021年底，这种高端度假农庄已经落地8座。根据过往的媒体报道，携程乡村振兴的抓手是通过高端住宿来带动整体的乡村旅游。
周鸣岐认为，所谓乡村旅游的宣传，看看即可，不要太在意，正能量的主要作用还是在于宣传。
而从商业模式上来看，我们不好断定这种下沉模式，最终体现在财务报表上是否亮眼。也不好判断仅凭携程一家企业是否可以由点到面地带动整个乡村旅游振兴。但携程这种创新式的操作路径，依然值得鼓励，也更加值得业内去研究。
显然，这是新的挑战。
同时，携程在做内容。并且，它在这个战略上走的很坚定。
星球号是携程内容战略关键的一环。 2021年第四季度，携程星球号旗舰店整体粉丝规模环比增长34% ，新入驻酒店商户数环比增长44% ，在星球号旗舰店内，浏览商家内容24小时内成交订单金额环比上涨16% 。
孙洁提到，第一，公司四季度携程大V数环比增长了25%；第二，相较第三季度，新创作者的UGC（用户原创内容）也增长了80%以上；第三，有近30%的携程App用户选择浏览我们的内容频道；第四，携程用户日互动量同比翻了一番；第五，拥有业内最高的内容创收率。
只是，我们需要考虑这种转化的比例和回报空间。景鉴智库在分析文章中提到，携程在内容经济上还是存在天生的局限性。短视频和社交平台的属性是打发闲暇时间，带货网红通过种草来实现转化。
而用户登陆OTA的目的性会明确得多，直接就会“搜索-比价-购买” ，要想改变这个属性标签很难，也没有必要，这也是携程主要定位中高端商旅用户的一体两面。
也就是说，内容营销只能作为一种渠道补充，无法撼动商旅客户的消费主流。
除此之外，携程还会继续紧衣缩食。在2022年，携程在国内市场业务方面的员工数不会增加，甚至会减少。结合当下诸多互联网企业进行人员优化时产生的舆情，携程也要做好相应的准备。

统筹丨劳殿编辑丨阿鳅
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