阿里巴巴|极氪详解ZEEKR OS 2.0，稳固产能与完善能源生态，解决用户关切问题( 二 )

更重要的是，针对用户对旧版本的反馈问题， ZEEKR OS 2.0也有做处理与提升，比如自动门、One-pedal模式、开机响应以及车机版显示等，看得出极氪没有忽略用户的反馈与需求，这是一个好品牌所应具备的属。

完善能源生态，提升用户的用车便捷度
此外为更好地服务用户，极氪也公布了未来的一些计划，比如门店以及充电服务网点等。据规划，极氪预计今年年底在全国的极氪中心、极氪空间以及极氪交付中心等门店总数超300家，以为用户提供便捷的服务。
在补能方面，极氪也花了不少心思。极氪能源为用户推出家充、公共充电以及电极送三大版块。

其中，家充安装服务已覆盖31省281城用户，且将于4月推出7kW的家充桩，满足更多用户需求。而在公共充电方面，极氪自建充电站已覆盖全国20城，且包含极充、超充、轻充三种不同的自建充电站。
第三方充电网更是覆盖331城，可保障用户后续的充电便捷度。而且，电极送帮充电服务目前已在30城上线，且移动充电车服务也已在北京、上海、杭州、广州、深圳、成都6大城市布局。据悉，今年极氪能源还会加大补能体系的建设，相信届时极氪用户的用车体验会更加便捷。

汽车网评：直面用户关切问题、为用户设想，是品牌长远发展的基础
作为一个新品牌，极氪汽车遇到问题时，并没有选择逃避，比如交付问题。极氪坦诚会有挑战，但不可忽略的是极氪有努力地去通过多方向的措施加快产能。在不懈的努力下，极氪在4月的交付有望改善。
此外，极氪也为用户进行OTA升级，为用户提供更智能、更安全的体验。同时，极氪还不断布局充电网络，强化补能体系。可以说，站在用户角度思考他们的需求，以及直面用户所关切的问题，是一个品牌长远发展的必要条件。而成立刚满1年的极氪汽车，能深谙其道实属不易。