阿里巴巴|快递一直不更新？京东唯品会放大招，商家松了一口气

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近日，疫情再次席卷而来，多个省份都出现了案例，弄得大家谨慎的同时，也让不少热爱网购的小伙伴感到在疫情期间，想要收取快递的艰难。
在网络上，来自疫情原因快递而被受阻，无法发货、无法派送、无法签收等等原因，吐槽快递的消费者层出不穷。有的小伙伴就表示， “网购的再多，不发货也没辙，有的商家还让我退款，真的是太难过了。这疫情什么时候是个头啊！”

还有网友急切地在网上询问，深圳快递什么时候能恢复，疫情什么时候能过去。人可以不出门，但快递不可以不发，这可是他的快乐源泉。
就连商家，也站出来表示，不止是消费者难，电商人也很难。因为疫情，很多经济发达地区无法销售，公司都快因为这个影响开不下去了。

其实，这也算是常理之中的事。毕竟从电商平台上成交的大大小小的包裹，一头连着的是商家，另一台连着消费者，商家得为消费者负责。
疫情迟迟不结束，消费者和商家就迟迟没有保障。因而，像京东、唯品会等平台，纷纷在这困难的时期不断地调整着商家店铺发货、售后运营方面的政策；对消费者也使出十八般武艺，让消费者买的放心，取的安心。

首先，以京东为例，它针对于全国40来个受疫情影响地区的商家，推出“延迟发货免责、延迟售后免责、订单纠纷免责”三项服务举措，为商家减轻负担，并与它们共渡难关。并且它还利用它的物流、服务等优势，为消费者持续提供日常所需，抗疫情、保民生。

致力于做特卖电商的唯品会，则是发挥自身供应链、物流、技术、服务等全链条能力，从多个方面入手，保障消费者的购物体验。在很早前唯品会就和顺丰进行了合作，这次它更是和顺丰进行了深度合作，安全防疫，全程消毒杀菌，确保包裹的安全。
不仅如此，唯品会还采取了动态调整发货仓，若消费者购买的商品发货仓在疫情区，它直接调整发货仓，确保发货正常。为了保护消费者的权益，它更是将“7天无理由退货” ，延长至疫情解除后5天。为帮助商家度过难关，还直接豁免延迟发货的考核。

电商们在防疫措施和保障消费者及商家体验上的加大马力，不仅在帮商家度过难关，也在让消费者更安心的收寄和消费，更是让情感的传递不被阻隔！
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