电子商务|天猫京东唯品会加大筹码，另一条电商赛道已经“曝光”

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今年，可以说是国内电商历史上关键的转折点。在经过上半段的激烈竞争之后，各大电商纷纷跑步进入下半段，进入高质量发展时代。从最近各大电商公布的财报以及动作来看，一场赛道切换的变化正愈发明显。
阿里开始调转船头，向自营业务进军。在天猫超市的基础上，扩大自营份额，上线“猫享自营”服务。目前，阿里自营业务的占比并不低。根据阿里最新的财报显示，阿里自营收入已经占到了整个国内零售收入的40%以上，一个季度的营收就高达679亿元。

值得一提的是，不仅阿里国内业务在开始转型自营，在国际上阿里也开始低调运营自己的独立站和自营业务。据悉，阿里旗下的全球速卖通已经覆盖了全球220多个国家和地区，买家数量已经突破了1.5亿。
作为国内电商市场的“老大哥” ，阿里加大自营业务，无疑再次说明了中国电商市场的激烈程度。根据权威机构的数据显示，在2020年，中国网购的渗透率已经超过80% 。也就是说， 100个人里面就有80个人会在电商平台网购，而这还只是2020年的数据。可想而知，电商正在迎来流量见顶、用户停止增长的局面。
在这种情况下，其他电商也纷纷加大了筹码。京东近期公布了2021年财报，过去三年京东在实体经济上的投入超过2万亿，比如说去年，京东在技术研发和实体基建上的投入将近750亿，一年疯狂修建了450个仓库。在维持自营业务的同时，京东正在不断加大物流投入，将物流作为自身的核心竞争力。

如果说天猫食品界的肯德基，京东是麦当劳的话，那么唯品会就是海底捞火锅。从创立之初，唯品会就主打特卖市场，并且定下了“全部自营”的道路。截至目前，唯品会已经和全球超过30000家品牌保持长期合作关系，并且直接从品牌商采购商品。

【电子商务|天猫京东唯品会加大筹码，另一条电商赛道已经“曝光”】另外，唯品会的品控也非常严格。每一季每一月都会把品牌的货品拿来抽检，每一年会对品牌做一个评估，判断是否做一个续签，优胜劣汰。
在服务上，唯品会同样很“海底捞” 。顺丰快递上门退换货、七天无理由退货，超过2000人客服团队为消费者解答问题，甚至会员用户还能享受24小时在线咨询服务。唯品会在特卖市场的基础上，将服务作为了自己的“看家法宝” 。
现在电商平台考虑的问题，已不再是用户一年增长了多少，而是用户对服务满不满意，留住了多少用户，用户的复购率有多少。与其说电商平台卖的是商品，不如说现在电商平台卖的是品质性价比、服务和体验整个消费流程。