华为|SaaS，不要轻易丢掉“眼界”( 二 )

| PaaS的“降维打击”：供需矛盾的另一种解
其二， SaaS服务商需更好理解客户的需求，提升业务高度。比如，一家订单来自全球各地，酒店遍布各个城市的集团酒店，如果要满足业务需求，需要定制几十种计算模型、结算比例，并且数据要和PMS、OTA、CRM打通。这样依托开发运维人力太过恐怖，那是否可以评估模块工具化的问题，让客户自己来实现？这也是目前所说的PaaS 。

| 只谈“干货”：现实问题解决能力受重视
第三，服务商应为客户之间的“信任关系”付出更多规划。商业角度的信任，一方面来自于行业以往的成功价值案例，一方面来自于短期的收益兑付能力。服务商将业务技术系统长期的实现，拆解成一个个可视的节点目标，同样是对客户负责的行为。
多向奔赴，驶向未来
SaaS服务，其实可以看作是针对企业的“共享经济” 。企业化SaaS的发展，也离不开服务商与客户间的双向奔赴。利用这部单车“灵活”、“快捷”、“好掉头”的优势，淡化公司的“结构性迟钝” ，提速企业发展，或许是比业务更重要的议题。