iqoo|“三年蜕变、跻身高端”，iQOO持续探索突破用户体验( 二 )

还有当了解到手机电量代表年轻人的安全感后， iQOO的闪充迅速缓解电量焦虑……从顶配参数、电竞体验到升级电量，在iQOO的成长道路上，一直在试探技术的“无人区”、酷客的新需求和国产手机的未来。
三年间，与其说iQOO是准确把握了消费者的需求在打磨产品，不如说一直在坚持回归用户价值。而今已经进入大众消费视野的iQOO ，面对全球新一轮科技革命和产业革命深入推进的过程中，需要考虑新阶段的两大新问题：第一是如何满足对性能需求“永无止境”的目标用户？第二是如何赢得全球更多细分年轻用户群体的认同？
二、周年献礼，三重价值
最近，笔者留意到iQOO的一场三周年庆，似乎可以看到iQOO对以上问题的回答。
对许多手机品牌而言，周年庆是一年当中最重要的传播节点之一。但明星发声、打折喧嚣之类攫取流量的玩法，并不能真正打动目标群体。 3月4日至3月11日，迎来了自己三岁生日的iQOO ，并没有像普通周年庆一般，而是真正以用户为导向办了一场“酷客电竞节” ，为酷客们提供了极致产品和真金白银的补贴。

首先，实实在在为粉丝发放福利的行为，在当下套路满屏的时代，实属难能可贵。 iQOO全球市场总裁程刚认为， iQOO今天的收获，离不开酷客们的一路陪伴。因此活动期间， iQOO狂撒10亿福利对多款机型进行了补贴优惠活动，在官网上准备了多种千元神券、限时秒杀、以旧换新等活动，让酷客感受品牌满满的诚意。实力宠粉的行为不仅符合“3Q精神” ，更能有效吸引潜在用户的关注，撬动用户拉新。
其次，除了落实金钱补贴， “懂我”的产品更能建立陪伴成长的关系。从前我们提起国产高端机时，总有人发表“堆料”的评价，反观“最懂”酷客的iQOO则深知 “参数不等于体验” ，用细节解决用户真正的需求。此次献礼品牌三周年的iQOO 9 Pro赛道版，就是满足用户极致体验的一款代表产品。不仅配齐时下顶流配置，还拥有酷炫的外表和军工级抗冲击性能，满足了用户对颜值和实力的双重需求。设计师为了这款产品，仅纯硬件研发成本投入就高达百万元，也是iQOO迄今最昂贵工艺成本。

iQOO 9 Pro赛道版
最后，与粉丝灵魂共振的周年庆IP ，或将成为品牌极具辨识度的超级符号。从去年的“酷客生日宴” ，到今年的“酷客电竞节” ， iQOO每回的周年庆都极力主张让每一位酷客成为活动的主角，因此打开了众多粉丝的情感价值触点，增强了用户归属感，也透露出iQOO与酷客长期保持亲密友好关系的秘诀。
三、三生万物，纵深探索
《道德经》中有一个神奇的数字，就是三。书中认为：“道生一，一生二，二生三，三生万物” ，认为“三”是万物的起点。对iQOO来说，三周年也是它走入一个由量变转向质变的关键节点。 2019年的iQOO成功渡过了从0到1的生死考验， 2020年的iQOO全面刷新着电商榜单来证明自己的硬核能力， 2021年的iQOO开始用高端的实力成功冲击一线品牌……从“活下来”、“被认可”到“超预期” ，站在三周年起点，如何在高端市场持续创造惊喜，是酷客对iQOO未来最大的期待。
从三周年活动也可发现， iQOO还在纵深突围用户体验的新空间。一方面，从“酷客电竞节”名称可知， iQOO在性能的极端应用场景上持续探索。根据艾瑞《2021年中国电竞行业研究报告》，当前电竞生态的市场规模超过了500亿元，但中国电竞用户规模的增长却在放缓。这就意味着接下来电竞行业需要围绕现有电竞用户进行综合体验的提升，除了提升电竞设备的性能，完善标准化与规范化也将升级用户体验。