唯品会|电商行业新变化不容忽视，阿里京东唯品会齐转身，消费者大利好

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日前，各大电商平台纷纷公布最新财报数据。让人诧异的是，以往疯狂追求GMV数据的电商平台们这次似乎转了性。 GMV不再是财报中的主角，跟用户相关的几个数据则坐上了C位。
其实，这个变化早有征兆。去年双十一结束之后，各大电商平台并没有像之前一样大肆宣传交易总额，反而显得十分低调，难道是GMV已经不再重要？

答案自然是否定的，一开始平台想要发展， GMV确实是重点。但想要持续稳定的发展，尤其是在流量即将到达天花板的今天，如何留住用户显得更为重要，而这也是各大电商平台纷纷调转枪头的主要原因。
那么，除了在财报中体现，各家平台都做了哪些努力呢？【唯品会|电商行业新变化不容忽视，阿里京东唯品会齐转身，消费者大利好】为了给现有用户提供更加优质的服务，淘宝推出“会员95折优惠”；京东继续保持自己的优势——物流，收购德邦，一年新增400个仓库，培养30万快递员等等，都是京东为打造更为快捷的物流服务所做的努力。

而向来低调的唯品会在服务上更是延续过去稳扎稳打的风格，将用户服务做到了极致。为了解决来回换货的麻烦，平台专门与顺丰进行合作，一旦有用户需要换货，快递小哥会直接拿着正确尺码的商品上门，省去了一来一回换货的时间。
除此之外，为了给到用户最高的性价比，平台除了组建买手团队直接与品牌方进行议价之外，唯品会还深入供应链，哪怕是降低平台利润，也要确保给到用户最便宜的价格。

在种种努力之下，唯品会确实也收获了不少忠实用户。根据财报数据显示， 2021年唯品会核心SVIP活跃用户数同比增长50% ，其线上净交易额占比达36% 。
值得一提的是，唯品会的复购率已经达到了一个十分客观的高度。唯品会数据显示，用户在唯品会的复购率高达90%以上，意味着有90%以上的用户在初次使用唯品会后仍愿意通过唯品会购物。
电商行业想要高质量发展，京东和唯品会这样的变化是必须的，只有以用户为本才是良性发展的道路，只有找到了正确的道路，才能让整个行业和企业向前发展。