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我们已经进入了一个超视频时代 。
根据中国网络视听节目服务协会的数据 ， 中国互联网视频用户规模达到9亿人 ， 在总体网民（10.32亿人）中的渗透率达到87% 。 IDC预计 ， 2025年全球数据空间中80.3%将是以视频、图片、音频为代表的非结构化数据 。
过去在视频体验领域 ， 业界有一个著名的“两秒法则” ， 是2012年美国麻省大学基于CDN服务商Akamai数据的一项研究结果：如果视频超过2秒没有打开 ， 用户就会开始退出播放 。 如果视频加载时间达到5秒 ， 将有约20%的用户放弃观看 。
这是PC时代视频内容的用户体验法则 。 那么 ， 在整个社会信息传递呈现全面视频化的趋势下 ， 最新的视频用户体验法则又是什么？任何一家需要建设自身视频能力的企业 ， 又该如何运用好这些法则呢？
说到视频体验 ， 不得不提火山引擎视频云 ， 它从字节跳动亿级业务成长而来 ， 以“面向体验”为特色 ， 是超视频时代用户体验的积极实验者和技术流 。
截至2021年6月 ， 抖音日活用户数已突破6亿 。 火山引擎视频云是抖音、西瓜等字节跳动核心业务的底层音视频技术 ， 支撑每日1亿次播放、数千万次互动 。
“视频正在成为一种新的生产力 ， 广泛的生产力正在从图文向视频高速切换 ， 各行各业都在思考如何建设自己的视频能力 ， 提升用户体验 。 ”火山引擎总经理谭待表示 。
不久前 ， 在火山引擎主办的视频云科技原力峰会上 ， 火山引擎发布了全新视频云产品矩阵 ， 并分享了在可衡量体验方面的探索以及方法论 。
什么是好的视频体验 ， 数据和用户谁说了算？根据IDC发布的《超视频时代视频云演进趋势》白皮书 ， 超视频时代用户的三大核心需求是：更加高清 ， 更加交互 ， 更加沉浸 ， 这也是未来视频应用持续演进的大方向 。 如何围绕这些核心需求提升用户体验呢？
“如果你不能量化它 ， 你就不能优化它 。 ”这是火山引擎视频云技术工程师最耳熟能详的工作原则 。
延迟、首帧时间、卡顿、画质清晰度等大量复杂的视频技术指标 ， 都会对用户体验造成影响 。 那么 ， 如何衡量它们对用户体验的具体影响及程度？比如短视频信息流场景下 ， 首帧延迟多长时间用户会开始走掉？才艺直播场景下 ， 决定用户看播时长的拐点在哪？
通过大量的线上实验与数据分析 ， 火山引擎视频云跑出了一套“用户体验法则” ， 比如：
……
【火山|什么是超视频时代的用户体验法则？】
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