阿里巴巴|“聊天”成移动社交用户最大需求，“实名制”潜藏网络信息安全问题

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中国移动社交用户规模逐年增长。走在路上，人手一台手机是很常见的情况。艾媒分析师就曾预测：2022年我国移动社交用户规模将超过十亿人。

“聊天”成为移动社交用户的最大需求
随着“80后”、“90后”在各行业扎根， “00后”逐渐步入社会，这三个群体也成为了移动社交用户的主力军。如今，单纯面对面的交流，已经不能够满足年轻人的社交需求，大部分人都依赖移动社交软件进行交流分享，工作学习，和娱乐消遣。人们常常会在移动社交平台上，寻找精神食粮，以及寻求心理慰藉。
根据 iiMedia Research（艾媒咨询）的调研， 2021年，移动社交用户的最主要需求为聊天，随后是熟人通讯和分享观点，另外，交友与商业活动，也是用户使用社交软件的重要原因。而在聊天中， 46%的社交软件用户，愿意主回应陌生人的打招呼，另有近四成的用户看心情回复。这说明超过八成的网民，不排斥与陌生人有交流，甚至希望借此认识更多的新朋友，或寻求有共同话题的网友，以此满足自己在日常生活中不被满足的聊天需求。抓住机遇的商家，纷纷推出自己的移动社交软件，其中较为出名的就有爱聊、陌陌、探探等。

聊天“实名制”引发人们对网络信息安全的担忧
【阿里巴巴|“聊天”成移动社交用户最大需求，“实名制”潜藏网络信息安全问题】然而，高频率与高密度的网络交流，也引发了人们对个人信息安全的担忧。艾媒咨询发布的《2021上半年中国移动社交行业研究报告》中的数据显示，超过半数的网友，选择对移动社交软件进行实名认证，是想要保证网络安全，以及防止虚假信息影响。这意味着网络社交安全，成为中国网民选择社交平台与社交软件的主要考量因素之一。
与此同时，防止信息泄露，却成为用户拒绝实名制的最主要原因。这说明，社交平台上频发的隐私泄露事件，从而引发的网络暴力，甚至现实中的人身财产安全问题，使用户对实名制忧心忡忡。实名制的初衷，是为了保护网民的个人信息安全，如今引发担忧，很可能就是因为移动软件公司技术端不够完善，对用户的保护不到位。

当下，数字化使生活越来越便捷，通讯、支付、拍照、投资都可以在手机上进行，移动社交拉进了彼此间的距离，但也潜藏着诸如个人信息泄露等安全隐患。除了政策的规范，与有关部门的监管，移动社交行业如何在把越来越多的人和信息聚集在一起的同时，保障用户的个人信息安全，成为企业不可避免的考题。