就诊|浅析在线挂号的涉及要点

编辑导读：随着互联网越来越发达，人们不用再去医院现场排号，大部分医院都能通过互联网实现在线挂号。本文作者围绕在线挂号展开分析，希望对你有帮助。

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一、挂号背景在医院就医前都要挂号，挂号主要是为了确定次序方便排队及对患者信息进行登记。
以前只能到医院窗口排队挂号，如果刚好排到没号了，那就不好意思请改天再来了。
而现在挂号方式扩展到线上，方便很多，打开挂号界面就能一目了然地看到所选医院的所有医生排班，可一键预约挂号。线上挂号不仅使患者能够足不出户便捷挂号，无需奔波费时；也通过线上渠道分流引流，减少了线下医院工作人员压力。

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二、挂号费&诊查费很多人会搞混挂号费和诊查费，其实这是两个不同的收费。
1. 挂号费以前挂号需要先支付一个5-10几元不等的挂号费。
挂号费是政府为补偿医院在提供门诊、急诊、患者就诊服务时，所付出的设施设备消耗、水电气耗费、专业分诊人员的劳务等成本而设立的一个医疗服务价格项目。
2. 诊查费诊查费指医护人员为患者提供技术劳动的诊疗服务收费，例如问诊、扣诊、听诊这些都是要收费，医生职称不同收费也不同。
现在国家各地很多都发布医改政策取消挂号费了。
之前一般在排队就医前需要先挂号，支付挂号费，就诊结束在就诊结算时再另外付个诊查费。
现在挂号很多都不需要再付挂号费了，只需就诊结算时支付诊查费就行。
三、需求确认注意点1. 是否区分不同预约入口是先选科室、再选日期、医生，还是需要先选择普通号或专家号（有的医院会要求入口区分）。
2. 是否分时段有的医院排班只到天，选择日期预约后当天任意时段都可去就诊。
有的医院分上午下午，有的医院精确到时段。
3. 挂号限制不同医院的限制不同，例如：

一个患者每日在同一医院同一科室只能挂一个号、
取消挂号需在预约就诊日期前取消，预约当日则无法在线上取消、
黑名单限制（一个月内取消订单3次后，无法在线上挂号，仅可通过现场挂号）等

4. 挂号是否需要先建档线下窗口需要先建档后才能挂号。
而线上预约有几种方式：

没在线下医院建档过的用户无法使用线上预约
添加就诊人信息后系统直接自动为他在医院建档，该种方式需要对接his档案接口，实时将平台就诊人信息回传给his并建档
线上平台添加好就诊人信息后即可挂号，但到医院还是要先到窗口或自助机上建档才可就诊

5. 锁号时间很多地方都取消挂号费了，但还有一些地方仍需支付挂号费，因此涉及到锁号问题。
在提交挂号订单时请求接口，判断该时段是否还有号源，若还有号源则进行锁号，无号源则显示号源不足提示。
锁号时间可固定写死（一般5-30分钟）或让医院在后台自己配置锁号时间。
四、号源调用方式如果该医院既支持线下实地挂号（窗口/自助机）又支持线上挂号（互联网医院等）的话，his号源池一般区分为2部分，一部分为现场号源池，一部分为平台号源池。
这样线上线下区分开技术上比较方便实现同步号源，比较不会出现号源混乱情况。
线上挂号有以下几种调取号源方式：
1. 直接调用his号源池

现场挂号直接请求his现场号源池，his返回该号源池剩余号源量，若为0则挂号失败，不为0则挂号成功，并把数据回写给his，号源数量同步扣减