应急事件需要系统化看待（13）：面向方法和工具的微创新

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大家好！
今天继续关注应急事件应对中的微创新。

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在应急事件的防范上，我觉得至少可以考虑三个方向的微创新，也就是方法、工具与协作，这三个方向其实都来源于之前的三次信息传递。
是否能够在这三个方面实现微创新，并使其向着更好的方向发展，值得我们每一位工作人员进行深度的思考和琢磨。
下面，我就围绕这三个方面进行展开，今天先介绍其中的两个方面。
方法和流程
在前三次信息传递中，我们几乎会一直看到方法和流程的身影，无论在应对手册的编制阶段，还是培训工作阶段，方法和流程始终是至关重要的信息。

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更进一步，将这些信息提炼和总结，形成更为通用的方法和流程后，并将最终渗透到每一个一线工作人员的底层思维中，这个时候，方法和流程摇身一变，形成了更为底层的方法论。
无论是处于哪个阶段，方法和流程其实都是举团队之力，全力汇总、编制及转化而成，同时也经过测试团队的全方位验证的。从最终版本颁布的那一刻起，基本就能达到万无一失的境界。
但是，对于一线工作人员而言，我们并不能仅满足于接收这些信息，因为在应急事件发生时，现场的环境是千变万化，极端复杂的，这些环境因素就像大海中的暗流一般，危险而又无法捉摸。

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针对这些暗流般的复杂因素，我们需要做的就是对现场发生的实际情况进行深度思考，并不断打磨自己在各种场景下的实践经验。
在此基础上，看看在既定的方法和流程之上，是否能够通过微创新的应用，找到更为高效、更为便捷的应对方式。
我们并不是要在应急事件的应对过程中进行这样的思考。因为在应急事件发生时，时间将变得非常宝贵，其转瞬即逝的特性往往由不得我们进行严谨而细致的思考。

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在这种情况下，我们还是应该尽可能保持现有的方法和流程不变，以成功应对应急事件为首要目标。
我们需要的是在应急事件尚未发生之前就未雨绸缪，做好准备，同时养成良好的思考和探索习惯。
我们可以抓住一切机会，在日常的培训、模拟测试，甚至在自己主动的测试过程中，在现有的标准化方法和流程基础上，进行思考和尝试，努力挖掘和探索可以创新的点。

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一旦有了创新思路，那么我们就可以由自己先行进行验证，然后再去和相关人员进行探讨，并在需要时进行进一步的验证，直到确认其是有效的。
如果这样的创新通过了验证，并确定其能够实实在在地提升应急事件的应对效率，或者能够使解决问题的成本大大降低时，那么这样的创新便是成功的，是名副其实的微创新。
工具
在现代职场中，工具是不可或缺的，并且几乎成为了各行各业的标配。无论你身处怎样的岗位，总会遇到不同种类、不同用途的工具，分别扮演着各自的重要角色。