裁员|外卖骑手会一直是“流水式”吗？饿了么探出骑手深层需求

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从本地服务平台出现以来，目前外卖骑手群体已经发展到1300万。这种职业趋势的变化也让网友对骑手的关注度空前。比如骑手得到的保障，或者是骑手的切身利益，还有骑手队伍的素质等各个方面。

有一点可以肯定，有关骑手的一切都和平台息息相关。日前，饿了么发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》从发展篇、保障篇、组织篇三个维度给社会进行了汇报。
从这份报告中可以明显感觉到，外卖骑手职业已经不再停留在从前，而可以当成事业去经营、去奋斗。还有专业人士提出，饿了么这份报告是在告诉社会平台是如何思考的。
除了骑手利益保障和福利待遇提升外，饿了么平台给骑手提供了全方位的职业化成长道路以及晋升机制。
【裁员|外卖骑手会一直是“流水式”吗？饿了么探出骑手深层需求】
大众认知里，骑手的关注点应该是多多聚焦在薪酬、保险、安全、福利等方面，但通过四象限分析看出，我们可能忽略了骑手自身的想法，他们也同样关心晋升、培训等职业前景和发展方面。
像饿了么推出的“骑士技能大赛”在全国吸引2.6万名骑士报名，最终27人成为全国服务大师；同时，饿了么的外卖站长、队长、配送经理、城市经理等管理岗位也都充分向骑手开放。去年，饿了么的“点将计划”中，就有475位蓝骑士晋升为站长、队长，还有1402名蓝骑士成为储备站长、储备队长。

新的问卷调研显示，有53%的蓝骑士都已经表达出晋升意愿。有21%希望晋升为配送站长、队长，有24%希望升职为配送经理、城市经理， 8%希望成长为物流服务商总裁。
现今41岁的李伟在6年前成为一名蓝骑士， 2018年晋升为站长，现在他已经是直接管理着20多位区域经理的服务商上海城市经理。李伟说，自己很幸运每年都能获得晋升，家人也很支持和理解他的工作。

不想当将军的士兵不是好士兵，在外卖骑手队伍中同样适用。如果骑手工作长期以来被人当成临时填空位，那么对整体队伍素质的提升也不利。饿了么平台给骑手提供的职业发展前景让骑手有了往前冲的动力和干劲，他们会更加提高自己的素质和服务质量。

饿了么作为全国首个“网约配送员”职业技能等级认定试点企业单位，还在全国6座城市开展了“网约配送员”新就业技能提升培训。 2021年就已经有10203名蓝骑士参加了培训。杭州的蓝骑士牛明智是首批获得“网约配送员”初级证书的外卖骑士，他不仅可以享受政府培训补贴，还能享受杭州市积分落户加分和个人所得税专项抵扣等技能人才政策。
以前，我们会觉得骑手不需要谈什么职业发展，但从饿了么的报告可以看出，主动谈职业发展的平台才是对骑手整体队伍建设有帮助的措施。
从骑手职业的长远发展来看， “发展”将会是未来的必答题。