架构|一文读懂电商产品架构( 二 )

二、电商·系统全流程基于上面的业务梳理结果，我们将业务流程和所需系统或功能结合起来，看看每个业务环节都有哪些系统或功能，同时，我们将整个系统流程按采销仓配的业务边界进行划分，再结合C端购买流程，就能得到一张完整的大型电商系统流程图，如下。

文章插图
（图片过大无法正常显示，请用电脑放大查看）
上图就是一个较为复杂的电商业务在系统中的流转逻辑（参考京东），从供应商/卖家入驻平台到采购商品到收货入库到上架销售再到配送履约，通过这张图就可以比较清晰的看出每个业务环节所对应的系统或功能大概有哪些了。为了便于初学者理解，有必要对流程图中的的部分节点进行解释说明（可结合流程图图对比阅读）。
1. 入驻&采购流程

入驻：包括供应商入驻和卖家入驻，入驻动作主要包含选择入驻企业类型、基于类型提交相应材料（营业执照、资质等），签订合同，经过平台审核通过后，再开通企业账户钱包。
开店：对于卖家而言，入驻成功后即可创建店铺，创建店铺主要是根据营业执照的经营范围选择主营类目、填写店铺基本信息、缴纳质保金等。
采购供应商入驻后，自营采销在采购系统中下采购订单，订单通过EDI或者线下的方式推送给供应商。
供应商发货。供应商收到采购订单后，根据采购单中的信息（商品、收货仓库等）发货，发货后即产生采购在途库存。
库存。无论是在途库存，还是实物入库后产生的实物库存，以及前端的可售库存等，均由库存中心控制。

2. 销售流程

发布商品。即创建商品sku，包括填写商品参数，商品详情介绍等信息，POP卖家会直接设置价格，自营因品类而异，创建商品时会调用主数据，即spu。
定价。发布商品时会通过定价系统制定销售价格，销售价格与采购价、库存成本价、促销价等一系列价格组成复杂的价格模型，并一起记录在价格中心，形成完善的价格体系。
上架。发品并定价完成后，可通过上下架功能控制商品上架销售。
促销。即通过营销工具做促销活动，包括单品类、总价类、优惠券等，所有的促销规则均通过营销中心控制，包括活动准入规则、不同活动之间的叠加互斥规则、促销命中规则、优惠计算、促销风控等。
活动页搭建。促销商品有时候会在特定的活动专题页面集中展示（满减专区、特价专区等），通过CMS系统可以随时随地的通过拖拽组件的方式搭建一个任意样式的专题页面，而不用临时开发。

3. 黄金流程指在用户视角下购买商品时所经历的页面，包括搜索—列表—商品详情页—购物车—提单页，很多公司内部也叫交易主流程或交易动线；
黄金流程是价格和促销的主要体现环节，因此在在黄金流程中，对于价格和促销的设计尤为重要，包括优惠价格的高亮突出，促销标识的设计，购物车的凑单分组等，对转化有直接的影响。

生成订单：生成订单在后端是一个非常复杂的过程，包括校验库存、价格、库存、用户信息、促销信息等，订单由订单中心负责创建生成。
预占库存：生成订单的同时，会与库存中心交互预占库存。
收银台：订单生成和支付是两个独立的环节，常见的支付方式有【在线支付】和【货到付款】，部分业务（B2B）会设置【对公转账】支付方式，后面两种支付方式以线下的形式完成。对于在线支付的订单，则可以将多种支付方式聚合到收银台页面，包括自由支付、网银支付和三方支付（微信支付、支付宝支付、京东支付等）。
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