仓库|跨境电商海外仓：FBA退货换标业务介绍与功能设计( 四 )

仓库收到了退货之后，什么时候拆包裹、清点是最佳的，也是我一直调研了很久的一个难题。有些仓库认为收到了包裹之后，压根没有时间立马拆包裹，还是等到要换标的时候再拆；也有仓库是签收后，固定时间或者固定量去拆，然后拆完后的产品按FNSKU重新分类后上架。还有一些仓库收到了包裹之后，立马跟流水线一样交给其他人去就拆包裹、分类了……
退货换标的业务线流程很长也是导致系统不太好做，一直有痛点的原因。FBA的货件一定要箱唛，而箱唛肯定是要仓库打包装箱之后才有的，所以到底什么时候提供箱唛，什么时候扣减库存也是系统设计的一个难题。
同时还有一个新的问题就是：退货库存应该设计多套还是一套，是我之前踩过的一个坑。通过陆续地对客户调研，我个人认为还是要往仓库未来精细化管理的方向多考虑一些，也就是尽量减少系统的复杂度，同时增加一些拓展性和灵活性，应对更多元化的业务需求。说结论，那就是建议还是用一套库存会好一些。
#专栏作家#我叫维他命（Vitamin），微信公众号：PM维他命。前PHPer，做过在线教育类产品，也做过4年多的跨境仓储物流方向的产品，目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域，分享供应链相关的产品知识。
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