美团|小红书升级品牌认知时,电商平台正在努力“种草”( 二 )
事实上,无论是京东的“逛”,还是淘宝slogan的“太好逛了吧”,其中的一个“逛”字便道出了电商平台需要“用户时间”的这个问题。对于创立近19年的淘宝,以及近18年的京东来说,如今也已经在面临用户增速放缓、流量增长速度下降的问题,因此在这样的情况下,对于用户时间的争夺也就成为了必然。
比起冰冷的商品介绍,丰富且独具特色的他人购物经验分享,无疑也能够抓住更多人的眼球。并且人作为社会性动物的本能就是模仿,信任的人所推荐的商品,无疑要比商家的硬广更容易被接受。

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除了对于用户消费习惯的考量外,电商平台推出种草功能的“小心机”其实也已经在商家端显现无遗。日前,淘宝逛逛方面宣布签约首批品牌合作优质服务商,其中包括趣摩文化、iEVER美课、二麻公关等MCN及内容营销机构,并将为商家提供品牌营销等一站式服务。

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并且根据天猫双11逛逛达人种草力榜显示,有相当一部分的个人创作者位居榜单前列,而这些PUGC内容毫无疑问也将能够有效地补充淘宝平台的内容生态。对此相关负责人也曾指出,“通过携手合作伙伴,明确通过优质、真实的内容,更好地服务商家和消费者”。
但无论是何种目地的“种草内容”,显然并不只是吸引用户长时间停留这么简单,因此“淘宝逛逛”面向商家推出的这一推广工具能否受到更多的换用,也还需要时间的检验。

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然而作为电商行业“新一极”的拼多多,至今却并未在种草这一业务端有太多的举动,其此前推出的拼小圈也更像是电商版本的“朋友圈”,只能与好友分享买过的商品,或是对好友的分享评价及点赞。但早在2018年拼多多上市时,其用户数量才刚刚3亿,在其2020年的年报中显示,年度活跃买家则已达到7.88亿,甚至超过了同期的淘宝。

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而截至2021年9月30日,拼多多的年度活跃买家数已达8.673亿,该季度平均月活跃用户数为7.415亿、单季新增1740万,相比之下,阿里巴巴中国零售市场及新零售业务(包括淘宝、淘特等)的年度活跃消费者则约为8.63亿。因此有业内人士认为,拼多多尚未重视内容端的原因,或许是因为其依旧还保持着较高的用户增量,并且目前还不足以占据更重要的位置。

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更为重要的是,与淘系及京东这两大已经十分成熟的平台相比,拼多多目前更多的是在以低价来吸引用户,并且促销方式也更多的是以“百亿补贴”或是“拼团”、“砍一刀”之类的社交裂变为主。在《2020中国“社交零售”白皮书》中显示,36%用户极易被拼购种草,拼购比社群营销的消费属性更强,这其中的高线银发族消费群体更喜欢“裂变”。因此这极有可能可能正是目前拼多多对“种草”,并不感兴趣的原因之一。
不过正如因“虚假种草”以及代写代发等黑产多次被罚的小红书,想要摆脱种草平台这个标签,转向生活经验分享一样,无论种草还是直播带货,都只是商品与消费者建立连接的一种方式,而相比之下有着完整商品供应链路的电商平台,这发力种草业务上,唯一需要面对的难题可能就只有用户的使用习惯了。
【 美团|小红书升级品牌认知时,电商平台正在努力“种草”】
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