京东|马云曾嘲讽京东会成为悲剧，如今京东反超阿里1200亿，现实打脸( 二 )

很多人在买大件物品时，基本上都会选择到京东购买，除了质量有保障，再者就是支持送货上门，避免自己专门去取。现在，拼多多发展势头正猛，价格上拼多多更占据优势，因此在买小物品时拼多多成为了人们最好的选择。
虽然京东在建设自己的物流体系时花费了高额的成本，但是客户的体验度和满意度方面，京东物流符合很多人的期许，再加上京东商城的商品种类也繁多，尤其是在春节期间也不打烊，所以更加受到消费者的喜爱。

尽管以前有很多人不看好京东物流的发展，但这毕竟是一个细水长流的过程，所以在今天，京东物流比很多物流公司都发展得好。
总的来说，京东之所以能够超越阿里集团，最主要的还是在物流体系方面，京东集团是一条龙服务，所以当物流出现问题时，京东集团也能够及时的去修改，但是阿里集团却不能，毕竟它所采用的是外包物流，物流公司怎么运营，马云是没办法插手的，所以就导致客户的满意度和忠诚度不够高。