惠普|新电脑1小时死机4次，小伙官方店怒砸1万8的惠普，直呼：太欺负人( 二 )

林先生：我觉得我已经忍耐了很多次。后面如果说再继续答应他们的要求去检测的话，可能我这电脑今年都修不好，我想那我干脆就把砸掉算了。
新买的惠普电脑反复修反复坏，维修站以做检测为由各种拖延，官方售后也始终不肯给出个明确的答复。这样的处理方式让林先生不敢苟同，他表示，既然惠普要秉承国外品牌高高在上的态度。

有时周末不上班、有时售后不联系客户，他也只能放弃惠普这个品牌，当面砸掉这台让他生气的电脑。

林先生：我觉得他们反正认可他们自己这个国外的、先进的管理理念，觉得用邮件回复你周末不用工作，那我觉得我可能适应不了你的这个整体的这种服务的方式。因为我在国外之前，他们有什么东西都隔日就直接帮我们拿走，然后维修时还会给我们替换机去使用的。但是我觉得国内他们的这个售后政策就实在是有点太欺负人了。

那么惠普这样国内外售后的差别对待是否合理呢？为此我们也找到了惠普维修站，在这里我们看到了店家帮忙收起来的砸碎的电脑，负责人看着碎得像蜘蛛网一样的屏幕，无奈地告诉我们，站点真的已经尽最大的努力帮助林先生维修，只是现在电脑被砸成这样，所有的检测工作都做不了，也就不知道它原来是否存在问题，至于退换货的问题，一直都是由惠普售后和客户联系，他们也不是很了解。

林先生表示，他现在并不奢求一台破碎的电脑还能够退款成功，他最想要的只是惠普的一个态度，针对惠普售后服务向国内的消费者来一次诚恳的公开道歉。很快林先生收到惠普官方客服的电话，对方表示愿意全额退款给林先生，并为这次事件向消费者道歉，林先生终于等来了他满意的结果。