定位|你的系统定位是什么?( 二 )
当然中间必须要有自己的甄别能力,识别“抱怨”和“需求”,以及需求的紧急程度。
同时也需要找上下游链路系统的使用者,他们对中间系统是否有什么期望或者依赖呢?比如,仓库的人员是否要在入库申请单上看到物流的轨迹?显然是要的。
随着访谈的深入和需求价值的分析,很快你就会发现你会有很多需求碎片,用户的需求肯定是基于各自岗位和各自工作链路的“需求点”,而我们下一步要做的就是把碎片拼好。而这就依赖于第二步,对于系统核心价值的定位设计。否则你的需求点只能是按照点状进行辐射。可能最后也是能够实现用户诉求,但是容易松散,脱离主线。
三、定义核心价值核心价值,我个人认为也可以认为是系统定位,你作为产品,希望你的用户提到这个系统的时候,说这个系统是做什么的;对用户来说,就是“我为什么要用你的系统”,它能给我什么。就好像是企业的使命一样,系统也应该是有他的使命。
在和用户的多轮沟通中,结合不同用户提出的多项需求,我们将系统的定位放在:
更快、更优、更低价的满足和管理供应链的物流需求,实现全链路的物流过程线上化,基于数字化的能力提高物流效率。
即核心价值在于“满足用户的物流需求”,前面的修饰词是定语,是系统努力的方向,后面的实现线上化和基于数字化则是实现的方式。而不是当前的单纯记录发货数据的平台。

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四、构建核心流程基于这个核心价值,我们物流平台的核心流程确定为“物流需求管理流程”,其中包括了需求提报、需求分配、需求处理三个主要的步骤。
–>需求提报:
用户主动/自动提出自己的物流/发货/调度需求。
->需求分配(核心):
平台承接需求,基于用户需求结合平台的物流供给情况和供给方的适配能力提供最优物流方案,同时平台提供需求管理能力和运输过程反馈能力。
->需求处理:
供给方基于物流需求提供物流服务。

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当时思考到这里的时候,刚开始在[提报侧]是没有[外部用户]的,但是我想,如果我们真的可以做到预期的物流供给能力,那么为什么不呢。
然后在这张概念图成型后,我突然发现,诶,这个模型好像和菜鸟的模式是一致的。也突然意识到,这件事好像变的有意思起来了,也突然想明白我接下来要做些什么了,一切都是那么水到渠成。或者很多时候,我们在做产品的时候,都需要有这个一个豁然开朗的瞬间。
也是在这一刻,我自己理解到了,先想清楚你的定位,这能让你事半功倍。
五、设计系统能力基于核心流程拓展系统能力。即实现核心流程需要有哪些系统能力。链路中分为三个主体:需求方,供给方,策略方。针对以上,我主要列举了以下几个主要的能力点:

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基于系统要实现的系统能力,我们再进行基础数据-单据/实操过程- 数据层-决策层的拆解。这样,我们要实现的功能就非常清晰了。

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以上图例并不是完整的功能全貌,因为涉及特殊原因,本文主要是对思路进行阐述,并不提供完整的提供框架图,还请见谅。
六、总结以上就是今天想分享的内容啦。上面总结的内容虽然篇幅不多,但是在实际的系统建设过程中,是经过了反复的思考和敲打,才最终建立了当前的定位和架构以及整体功能的设计的。以上更多的是个人的工作经验总结,写的不够全面、有所疏漏的地方还望见谅,希望可以对你有所帮助。
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