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近日 , 华为轮值董事长郭平在2022年新年致辞的一番话很多人没注意到 , 其实也很有意思 。 郭平称 , 华为组织变革的目标就是为了更好地为客户服务 围绕作战指挥权前移 , 实现大平台下的精兵作战 , 充分激发一线活力 。 这是什么意思呢?
【社交|华为进一步提出要给办事处放权,任正非曾批请示仍然太多】
首先 , 这就是说华为希望扩大办事处的权限 。 郭平称 , 2022年华为全面推进“合同在代表处审结” , 实现代表处自主经营 , 下一阶段将启动代表处综合业务变革的探索;扎扎实实抓好机关组织的基层经验、一线实战经验和海外成功经验 , 牵引干部和专家奔赴服务客户的第一线 。 我们要抓好客户满意度建设 , 决不能消费客户的支持和同情 , 而是要以创新的产品和优质的服务加倍回报 。
其次 , 这其实是个老话题了 , 华为有很多办事处 , 按地域先分为国内和海外 , 国内又分为深圳总部和各省市办事处 , 海外也分为国内深圳总部和各大洲地区部 。 市场销售体系按工作分工又可基本分为运营商系统、终端系统、企业业务系统等 。
任正非在接受采访时曾表示 , 他认为华为存在机构臃肿、人浮于事 , 整个管理层级太多等问题 。 而华为也正在改革 , 他希望华为在组织架构上走向精干 , 简化管理层级 , 减少无效劳动 。 “权要听得见炮声 , 钱要体现公司意志”要把权力给到最前方 。 有一次 , 任正非就批 , 华为在阿根廷、纳米比亚等四国的四个代表处试点并没有取得成效 , 既有困境并没有得到解决 。 任正非表示“四个代表处的试点仅仅改革了分配机制 , 并没有改革作战机制 , 请示还是太多” 。
2019年 , 任正非在运营商BG组织变革研讨会上表示 , 想将作战指挥权直接下放系统部 , 但其坦言系统部并没有做好 。 不过 , 这种尺度不好把握 , 过度给办事处放权 , 怕失控 , 尤其是海外合同风险大 , 经常有收不回款的;不给办事全放权 , 又容易引起效率低下 。
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