生产|产品力，SaaS的第一生产力( 二 )

在产品使用之前，由各条业务线人员给出具体的落地方案，甚至是上门服务，在产品上线之后，依然有人辅导使用，外加客户成功的服务加持，解决客户使用中的问题。
产品能力不足，给后面的服务增加了无形中的工作量，导致客户的问题迟迟不能解决，也不能很好的上线，后端的服务人员必须以强服务的形式支持客户。
同时，产品缺少核心竞争力和便捷使用的能力，导致客户的不满意度提高，极有可能产生退费，以及来年不续费的情况。
四、写在最后产品力决定了用户是否能够买单，单纯的依靠MVP版本的产品，难以在现在的市面上立足，而且也会把产品的名声以及未来上线的希望给破灭。
现在SaaS的竞争越来越激烈，满足客户需求已经成了基础条件，在满足客户基础的前提之下，还需要考虑产品的易用性、稳定性和满足性，在这三点同时满足的情况下，产品才能在市场上有一定的生存空间。
#专栏作家#张沐，《运营思维》作者，人人都是产品经理专栏作家。7年互联网产品运营经验，微信公众号：运营官张沐。
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