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结语
一直以来,星巴克的服务价值都受到消费者广泛认可,第三空间的体验相对来说也更容易标准化。但是问题在于,这种服务是咖啡消费的一部分,很难从中剥离出来。这限制了星巴克等餐饮品牌的增长,也限制了用户的个性化体验。这次牵手美团,星巴克终于有机会,可以去探索全新的空间产品模式,这正是中国市场的独特魅力。线上门店和线下场景、顾客、服务交融在一起,通过“中心部署+门店差异化运营”方式拓展品牌和服务,中国的连锁餐饮品牌即将迎来大的爆发机会。以美团等为代表的中国数字经济土壤,正在创新的道路上飞驰向前,迎接一个无限未来。
【 星巴克|打开美团,每个人身边都将有一间星巴克客厅】(雷峰网)
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