iPhone|一群买了iPhone 13的中国消费者：被苹果欺负了( 二 )

资深数码行业专家张斌对新浪科技表示，苹果手机接连出现质量问题，一个原因可能是全球缺芯，品控必然会出现问题。另一方面，苹果目前开始更多地采用自己设计的元器件，“这类器件实际应用后需要迭代升级，过程中软硬件的磨合也需要时间，这可能是导致问题不断的主要因素” 。
对于上述问题，苹果客服人员向新浪科技表示，“已经收到反馈，目前具体问题还在调查中，有结果公司会进一步公示说明，建议用户备份数据并安装iOS 15最新版本尝试解决，实在不行可以前往当地售后服务点检测维修，或进一步返厂修复” 。
事实上，苹果在iPhone 11推出后，便曾出现显示屏存触控不灵的问题，随后在iPhone 12推出时，又因为同时采用了三星、LG以及京东方三家显示屏供应商产品，最终导致部分iPhone 12显示屏出现“阴阳屏”问题。

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在不断受到消费者抱怨的同时，苹果手机的销量和利润率，每年仍能保持在一个极高的水平。在手机行业从业者武磊看来，目前苹果手机的购买者，大部分来自此前购买了苹果设备用户的二次购买，这一部分用户由于长期使用苹果手机，通过iCloud、苹果钥匙串等功能沉淀了大量个人数据，这些数据迁移到其他品牌成本过高，所以只能不断使用苹果产品。
在智能手机已极为普遍的当下，随着越来越多消费者对于国产手机的信任和消费观念的改变，大家购买手机更多是出于便利和实用考虑，很少再会为了品牌信仰而盲目买单。苹果手机也早已失去了曾经的那种尊贵感。
武磊直言，华为失势之后，苹果确实收获了许多国内消费者的短暂好感，但如果一直问题不断，那这份好感终将被磨灭。