星巴克|星巴克联合美团探索咖啡店新玩法“咖啡”和“咖啡厅”都触手可达( 二 )

对于茶饮品类来说，温度对口感的影响较大，这就对配送体验提出了更高的要求。为了保障外送咖啡和店内享用咖啡的口感一致，美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，送达时效更高；同时对骑手进行咖啡配送的知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准，从而在确保配送时效的基础上，还能让消费者感受到更加完善、贴心、便捷的咖啡外送服务体验。

或许在2022年底，消费者打开美团，将看到全国5000多家风格各异的星巴克门店，可以点一杯专星送到家，或点一杯啡快到店享用，可以随时查看门店活动日历，来一场说走就走的城市咖啡之旅，也可以为自己和朋友的小聚预订一间特别的“1971客厅” ，可以了解门店的明星咖啡师，更可以了解门店的特色产品以及其他顾客分享推荐……以“第三空间”和“咖啡文化”为载体的数字生活，触手可及。
【星巴克|星巴克联合美团探索咖啡店新玩法“咖啡”和“咖啡厅”都触手可达】（记者/双龙）