iPhone 13/iPhone 12屏幕：粉了

昨天晚间，一条关于iPhone13的话题登上了热搜，仔细一看是粉屏问题。
据黑猫投诉官微消息，近期有消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏（3.6万条投诉），按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决粉屏问题。
同时微博和其它平台有大量网友吐槽，其手中iPhone12或iPhone13均遇到了粉屏问题，而且还有着卡顿、闪退等问题。

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据iPhone12用户表示，自己的手机时不时出现“粉屏”的Bug ，触发最明显的是打开相册或拍照时出现，且截图也有。
目前尚不清楚具体原因，如果按照iPhone12用户所说截图也有粉屏，那么很大可能是系统软件问题，而非硬件。
除了粉屏，此前iPhone12系列还曾出现了绿屏情况，当时官方回应的就是软件问题，后续在软件更新上进行升级解决。

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对于这次出现大量粉屏，苹果客服回复称已经在调查相关情况，至于是否真的出现了粉屏，是为何出现，暂未回应。
【iPhone 13/iPhone 12屏幕：粉了】有网友给出了一些解决办法，比如尝试强制重启，亦或是升级最新系统，或者是备份之后通过接入电脑itunes进入DFU模式下刷机。
如果上述操作都不行的话，就很有可能是硬件问题了。

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